3條回答

黑色幽“寞“

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回答數(shù)：41   被采納：0  2022-07-29 10:38

這個問題不好回答，因?yàn)榭头獍用四亩加校贿^找優(yōu)質(zhì)客服外包公司的方法是不變的。
1、公司規(guī)模不能太小，不是說沒有小而美的團(tuán)隊(duì)，就目前來說客服行業(yè)確實(shí)是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
2、服務(wù)案例要多，最好有過同類目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達(dá)成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團(tuán)隊(duì)是有一致作風(fēng)的。
4、有正規(guī)合同，正規(guī)的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標(biāo)寫進(jìn)合同。

慣性

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-12 11:18

看自己對客服的要求，如果對客服質(zhì)量有要求，就找專業(yè)性強(qiáng)的公司;如果對價格有要求，就找便宜的客服外包公司。不管您是基于什么樣的原因找外包公司，外包公司正規(guī)是前提。

抽象情緒

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-08-13 09:44

怎么說呢，會有風(fēng)險，管理起來比較難。