1、辱罵顧客的詞語這些詞就不例舉了，就是在這里說說像“小妹妹”這類的詞，也會被平臺認為是辱罵顧客，所以盡量說“親”3其它交易方式淘寶只支持平臺線上交易的，如果客服說了“線下”“電話”“轉賬”“。
2、以任何方式將阿里旺旺用于發表傳送散布或傳播任何法律禁止的不當的詐騙性的褻瀆性的誹謗性的淫穢的粗俗的暴力的標題名稱資料或信息，如虛假的中獎消息2以任何方式將阿里旺旺用于群發任何重復的或。
3、飆臟話回到解放前客服傻逼鬼鬼的生意等，把無禮無理夸大其詞出口成臟涉及敏感詞匯詛咒等。
4、淘寶客服常用語 1您好，很高興為您服務，有什么可以為您效勞的!2您好，很高興為您服務，您剛才說的商品有貨我們現在正在做活動，我們默認發的是**快遞3您好，我要為您看下庫存單，請您稍等4親，您。
5、淘寶天貓和顧客說話時要先問好，比如quot你好，有什么可以幫到你quotquot在的親，你有什么需要幫忙quot等，不可以說臟話。
6、在你跟買家聊得很愉快的時候，一般在你和他的心里，已經默認了對方是自己的朋友了既然都是朋友了，他就沒有必要不相信你啦，反而在他了解你之后，會給予你必要的幫助，就是在你的小店shooping啦這樣不僅交到了朋友。
7、問題一淘寶客服的注意事項有哪些 1語言能力 注意禮貌用語，不能得罪買家，任何情況下都不能說臟話和攻怒買家的言語，避免出現口頭語，諸如出現“喂”不雅的詞等忌諱出現一些直接的否定詞，如不知道，與客戶交流中盡量避免 “哦嗯。
8、淘寶客服聊天話術技巧 導語淘寶客服聊天話術技巧都有哪些呢?下面是我為大家整理的文章，歡迎閱讀!希望對大家有所幫助!1 歡迎語 A 當接收到顧客發送的第一個消息時，首先要做到的是快速反應，不能讓顧客等待超過10秒B。
9、銀行卡是淘寶的敏感詞根據查詢相關公開信息顯示銀行卡在淘寶上搜索不到，銀行卡屬于個人財務，不能販賣極限詞是淘寶賣家的高頻違規，也是職業打假關注的主要地方，極限詞違規主要指的就是廣告法中的極限詞違規。
10、是不是還在為不知道設置什么快捷自動回復而煩惱，下面我為您整理了一些日常淘寶客服回復快捷短語，希望對您有所幫助 快捷短語編碼 2 快捷短語快捷短語分組交易前***售前 3 第一句話您好~歡迎光售前 4 你好您好~歡迎光售前 5。
11、算違規，你可以打淘寶客服或者在線客服舉報，會扣商家分的。
12、淘寶客服比較客氣的語氣詞“哈”“親”“嗯吶”“哦”。
13、估計是你的話里帶些敏感詞，把賬號保護該設的都設置好，留意釣魚網站，就不會有什么風險了。
14、當然會查了，馬云現在最依賴的就是大數據，你把旺旺當聊都沒有關系，但是一旦涉及到虛假交易或者其他違規作弊行為的話，就要對你的賬號降權了。
15、這是肯定的啊，這幾個平臺都是競爭關系，所以這些詞都是敏感詞了，抖音也不能說微信呢。
1、 鄙視語
鄙視程度輕一點的：“我說的您是不會理解的”、“您就直接按我說的做就行了”等等。
鄙視程度重一點的：“相同的祝福也送給您”、“不管您說什么我都聽不到”等等。
2、 反詰語
反詰句是典型的禁用問句，在服務中不能用它直接質疑客戶的主意，或者以反詰的辦法對客戶進行攻擊。例如：“您不告訴我，我怎樣會知道”、“那您告訴我您是怎樣用的”和“您真的確認您沒有見到”等等。
3、 白話
白話在服務禁語中有兩重意義，第一重意義指的是口氣助詞，是指用在句中表明中止和句末著重口氣的虛詞。它們沒有任何意義，多與少不影響句意。第二重意義指的是在一段交流中重復呈現，但是沒有具體意義的詞。
例如：“X先生，是這樣的，咱們關于您的問題現已查詢清楚了”
1、限制詞屬于禁用詞，具體限制詞如下。國家級、世界級、最高水平、最好的、第一的、唯一的、第一的、頂級的、最好的、準確的、最低的、最底的、最便宜的、最大程度的、最新的技術、最先進的科學、絕對的、獨家的、民族產品、填補國內空白、第一的、最新的、最先進的、第一品牌、最賺的、超賺的、黃金的、名牌的、第一的、第一的等絕對詞匯，如巨星、奢華、至尊、頂尖享受。
2、夸大詞也是禁用詞，如下：優于任何一個、100%不反彈、不會產生任何副作用、零副作用、永久、超越一切、徹底消除、永不復發、永不反彈、奇跡般的效果、根除、永不過敏、馳名商標、絕對無副作用、央視品牌、上榜品牌、無副作用、百年品質等等。
3、與政府機構相關的詞也是禁用詞，具體如下：國家領導人推薦、國家機構推薦、國家機構質量免檢、無國家質量檢測、免費抽檢、使用人民幣圖紙、商品已注冊馳名商標、祖傳、非遺、保險公司承保等。
