1.領導與員工的距離
無論你覺得自己和員工的關系多么近，這種距離也永遠比員工之間的距離遠。而且你和員工的溝通永遠沒有員工之間的溝通來得更多、傳播得更廣。
2.必須時刻警惕自己說的話
你不知道你和TA說過的話，會怎樣在員工之間傳播。由于每個人的理解和判斷標準都不一樣，員工之間在討論的時候，極有可能對你的意思產生歪曲，從而帶來一些你不期望看到的結果。
3.對于員工的議論
當然，我們不必要、不應該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝王那樣：“防民之口甚于防川”。歷史的經驗已經一次次證明：對于民間的議論總是堵不如疏。如果能夠實施有效的引導那就更好了。
因此，作為領導者和管理者，我們要做的事情就是：
① 面對現實，接受它存在的客觀事實。
② 與員工私下交流時，審慎選擇自己的話題以及表達的方式。
③ 公開倡導的事情公開說，用一種聲音來表達意思。
④ 保持客觀公正，心中坦蕩。集中精力，去做該做的事情。
1、記住，負面反饋是件好事
沒人喜歡聽別人說，他們搞砸了。但如果你不告訴你的員工他們做錯了，他們就沒法改正。你不需要變得刻薄，也應該給出積極反饋，但你必須告訴員工，他們需要改進。
2、委婉不是有效工具
很多人聽不懂微妙的暗示。要想清楚說明你希望完成什么工作不需要特別的說，"我希望你這樣做事!"，這不會讓人覺得"我最好按照Jane做事的方式來做"，而是會讓很多人覺得，"Jane是這樣做的，而我是那樣做的"。
3、設定具體目標
當員工知道你看重什么的時候，溝通問題多半就解決了。遇到失敗時，設定具體目標也會減少對話中的尷尬。
4、傾聽員工牢騷
確實有人愛發牢騷。但如果你都不好好聽他們說話，怎么指望他們能聽從你呢?是的，我知道你是老板，他們當然應該聽你的。但在現實生活中，必須贏得他們的尊重。如果你的員工說他們不理解為什么必須要用特別的方式來做事，很可能他們有更好的做法。
5、存檔，存檔，存檔
從理論上講，在工作中，溝通跟記錄發生的事情毫無關聯，但在老板-員工關系里，存檔記錄是至關重要的。人們通常聽到他們想聽的，而不是他們需要聽到的`東西。(而且人們通常會把難題所在做簡化消毒處理，然后說服自己說，他們只需要坦誠交流就能解決問題。)你不僅要記下在什么時間、說了什么，在你與員工談過之后，還要緊接著給他發封郵件，列出剛才討論的要點。
1、通過與員工溝通建立信任
(1)溝通是人類的一項關鍵技能，我們都以各種各樣的方式傳達思想和信息。作為管理者，為了實現特定的目標，認識到如何與員工進行有效溝通是很重要的。
(2)首要任務是營造一個開放的溝通和反饋環境。無論員工有多資深，他們都不怕丟人，不怕問問題。鼓勵員工在工作場所中遇到問題時主動說出來，能讓員工敢于討論他們可能遇到的、會對業績造成影響的任何挑戰或擔憂。
2、優先考慮面對面交流
(1)在忙碌的辦公室里，往往是通過電子郵件與員工溝通。但采用電子郵件的形式可能會丟失很重要的信息或造成誤解，因此您需要在運用電子溝通方式和面對面溝通之間找到平衡。
(2)應優先考慮面對面交流，尤其是要解釋復雜問題時。 面對面交流還能讓您觀察員工的肢體語言和面部表情，并由此確認他們是否理解您所說的內容。
3、親自解釋任務
(1)員工如果不清楚企業對他們的期望，就無法恰當地完成任務。因此，就需要花時間向團隊成員進行口頭解釋，說明具體任務涉及哪些內容。
(2)重要的是，您應當與員工溝通處理不同任務的優先次序。這一點對于忙碌期間，壓力過大的員工來說尤為重要。如果您對某項計劃親自做出解釋，員工就不必再去猜測您的期望了。
4、電子郵件對于傳達重要日期或時間表很有用
如果您需要通知員工一件時效性較強的事情，如某個項目各階段的完成日期，可通過電子郵件或書面備忘錄與員工進行溝通。這能讓團隊成員需要時再查看，確保每個人都知道而且朝著同樣的目標努力。
