2條回答

耗盡熱情

贊 0

回答數：30   被采納：0  2023-05-03 15:34

網店客服是通過網店的一種服務形式，通過網絡，開網店，提供給客戶解答和售后等的服務，稱為網店客服。而管理就是管理好這部分團隊。

無可替代の我

贊 0

回答數：30   被采納：0  2023-05-08 14:54

一般客服團隊由客服經理和客服專員組成，大的呼叫中心會有客服總監。經理和總監屬于管理人員。客服工作一般有兩部分，一是接打電話，處理客戶投訴，解答問題。一是，協調職能，幫助銷售人員處理訂單。