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狂拽酷霸叼

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-04-20 14:14

網(wǎng)店客服評(píng)分可以方便掌柜掌握各個(gè)客服的服務(wù)情況，便于管理和提高店鋪綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，淘寶客服評(píng)分是商家對(duì)客服人員工作考核的一部分，與獎(jiǎng)金或者提成、工資等都可能掛鉤。所以，很多淘寶客服經(jīng)常會(huì)給買(mǎi)家發(fā)旺旺消息，希望給個(gè)好評(píng)。

小可愛(ài)的詩(shī)

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回答數(shù)：38   被采納：0  2023-04-22 16:33

客服在網(wǎng)店銷售中的作用至關(guān)重要。對(duì)于一家網(wǎng)店而言，客服就相當(dāng)于公司形象。一個(gè)優(yōu)秀的客服能最大的程度提高轉(zhuǎn)化率，給公司帶來(lái)更多的老客戶，還有利于店鋪提升動(dòng)態(tài)評(píng)分。
做一個(gè)優(yōu)秀的電商客服，一定要有一個(gè)好的心態(tài)，電商客服這個(gè)職業(yè)門(mén)檻雖然不高，但是達(dá)到專業(yè)水平也是需要時(shí)間去學(xué)習(xí)的。懂得熱情服務(wù)，換位思考，了解顧客內(nèi)心想法，更好的服務(wù)顧客，才能更好的為店鋪帶來(lái)業(yè)績(jī)。