3條回答

桀驁過分

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-06 15:05

淘寶天貓客服規(guī)則有：接待規(guī)則、銷售規(guī)則、議價(jià)規(guī)則、售后規(guī)則、發(fā)票規(guī)則、違規(guī)規(guī)則等等。

般若

贊 0

回答數(shù)：39   被采納：0  2023-04-08 16:58

發(fā)票問題，出現(xiàn)以下問題屬于違規(guī)。
1、商家提出開發(fā)票需要加稅點(diǎn)的違規(guī)，不管是增值稅票還是普通發(fā)票，都是不能讓買家承擔(dān)稅點(diǎn)的。
2、商家出售a產(chǎn)品，但表示只能開具b產(chǎn)品的發(fā)票。
3、商家表示產(chǎn)品特價(jià)，不能開具發(fā)票。
4、商家表示只能提供收據(jù)。
5、以訂單金額小為由不開具發(fā)票。
6、特殊原因不能及時(shí)開具發(fā)票，未提供接力解決方案。

不必在乎太多

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-10 14:19

1、運(yùn)費(fèi)規(guī)則
標(biāo)題中出現(xiàn)包郵字樣，然而寶貝是有設(shè)置郵費(fèi)的，那么一旦發(fā)生投訴，每次扣4分。
2、發(fā)票規(guī)則
違規(guī)成立扣6分，發(fā)票問題的標(biāo)準(zhǔn)：只要買家有支付過貨款，商家就需要無(wú)償向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票，不能拒絕，不能要額外的費(fèi)用。
3、泄露買家信息規(guī)則
泄露他人信息(違規(guī)成立，扣6分)。
4、關(guān)閉交易規(guī)則
關(guān)閉訂單( 違規(guī)成立，扣1分每筆)。