3條回答

溫柔段子手

贊 0

回答數：31   被采納：0  2022-07-25 10:04

字面意思就是自己的公司客服部門交給第三方來管理。其部門人員都是第三方的人，在合同時間完成貴公司交給第三方的任務。

冷月

贊 0

回答數：31   被采納：0  2022-07-26 09:35

在線客服一般只指網店客服，是網店主將網店客服交給第三方服務平臺，由第三方平臺運營客服業務。

傾聽雨落

贊 0

回答數：32   被采納：0  2022-07-27 09:53

外包線上客服的意思就是外包平臺接手網店線上客服業務，解決網店客服問題。