3條回答

千里相思

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-03-09 14:10

1、必須嚴(yán)格遵守公司的工作守則。
2、必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，遵照指示辦理。
3、必須盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。
4、應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。
5、必須服從上級(jí)要求，有令即行。如有正當(dāng)意見或要求，應(yīng)在事前陳述。
6、必須勤奮好學(xué)精通本職工作，并通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。
7、嚴(yán)禁一心多用工作過(guò)程中兼顧其它非工作內(nèi)容。
8、不得自營(yíng)與公司的職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。

吊兒郎當(dāng)小青年

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回答數(shù)：39   被采納：0  2023-03-14 15:02

1、道德品質(zhì)、各項(xiàng)行為良好;
2、有獨(dú)立的淘寶賬戶，買家/賣家信用5心以上;
3、淘寶賬戶有實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶，支付寶芝麻信用分650分以上;
4、打字速度大于50字/分鐘;
5、擁有獨(dú)立使用的電腦，網(wǎng)速穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好;
6、有責(zé)任感，能接受新規(guī)則且嚴(yán)格遵守工作原則;
7、樂于助人，具有服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意愿;
8、耐心，細(xì)心，認(rèn)真，具有一定的隨機(jī)應(yīng)變能力及一定的抗壓能力。

隨風(fēng)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-22 08:43

1、不遲到、不早退、不曠工、合理安排休息時(shí)間;
2、熱忱待人，文字表達(dá)親切易懂，要運(yùn)用“禮貌用語(yǔ)”與“語(yǔ)氣助詞”拉近與客戶的距離;
3、服務(wù)不推諉，主動(dòng)提出為客戶提供幫助，不論客戶是否已被其他客服服務(wù)過(guò)，也應(yīng)主動(dòng)表示愿意為他提供幫助;
4、服務(wù)過(guò)程當(dāng)中，不得無(wú)故結(jié)束與客戶的對(duì)話;
5、本班次內(nèi)的客戶服務(wù)，必須全部完結(jié)后，方可離開;
6、每天需查看公告、淘寶論壇等官方渠道公布的最新信息;
7、多學(xué)、多問(wèn)，不會(huì)的問(wèn)題學(xué)懂后再答復(fù)給客戶;
8、需要充分理解并執(zhí)行《云客服通用服務(wù)流程規(guī)范》的相關(guān)制度要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。