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茶白

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回答數：30   被采納：0  2023-03-04 15:58

菜鳥客服考試是一個簡單的崗前培訓，主要還是為了訓練你能夠成為一個合格的客服人員，這種客服基本上就屬于兼職的客服，待遇上肯定都只能以兼職的標準來對待，然后考試的話每年題目是不一樣的，稍微有些變化。

花開似錦

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回答數：43   被采納：0  2023-03-06 16:07

客服的專業知識。因為菜鳥熱線客服基本上每個月都會有招募員工，對象主要是在校的大學生，先要通過幾次培訓，然后再通過考試之后就能夠上崗。而考試的內容基本上都是和專業的知識有關，比方說包裹到達的問題，放在菜鳥驛站的問題等等。

如雪梨花

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回答數：41   被采納：0  2023-03-07 15:49

也就是考一些客服的專業知識。