3條回答

最狠是回憶

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回答數(shù)：41   被采納：0  2023-02-04 16:33

網(wǎng)店客服銷售技巧
1、先了解客戶購買的用途
2、了解客戶心中預(yù)算的價位
3、詢問客戶對產(chǎn)品有無特殊要求
4、介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)和細(xì)節(jié)
5、要注意和客戶互動
6、主動邀約客戶購買
7、當(dāng)已經(jīng)購買時，拼多多客服需要給客戶一個禮貌的致謝

飲盡丗俗

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-02-08 16:50

客服在溝通中有一個總的原則：一般適宜采用疑問句，盡量避免使用祈使句。因?yàn)閺恼Z言學(xué)的角度來說，祈使句的帶有要求和命令的語氣，要比疑問句強(qiáng)烈，而在同買家交流的過程中我們一般要采用委婉的語氣。

山居雅客

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回答數(shù)：20   被采納：0  2023-02-28 15:18

回復(fù)速度快、服務(wù)態(tài)度要熱情、針對不同的買家采用不同的應(yīng)對措施。其余的就要你活學(xué)活用了。