4條回答

佛系小可愛

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回答數(shù)：42   被采納：0  2023-02-01 15:38

淘寶店鋪做活動的時候的話術
1.買家討價還價
親，雖然我們這個寶貝的價格不是淘寶最低，但是可以保證的是寶貝的質量和服務都是能讓您滿意的。
2.買家提出要求不合情理
親，我們店鋪給每位顧客的折扣都是一樣的，您可以再三考慮后，在購買也沒關系的。
3.買家難以做決定時
親，這款寶貝很適合您，選擇它不會錯的;如果購買之后不喜歡的話，可以選擇退貨的，您選擇好后再告訴我哦!

本煥

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回答數(shù)：13   被采納：0  2023-02-02 16:57

淘寶店鋪做活動話術
1.親，您好，歡迎光臨XX店鋪，今天我們參加淘寶的活動，由于咨詢顧客較多，客服回復速度較慢，請諒解哦，店鋪內(nèi)能拍下的產(chǎn)品均有貨，全場滿39元包郵的哦，所以親拍完就可以直接付款的哦，
2.親，關于發(fā)貨時間，這次活動淘寶規(guī)定是7天內(nèi)發(fā)貨，但是我們公司安排了很多發(fā)貨人員，我們爭取3天內(nèi)發(fā)完貨，親3天后來檢查一下我們有沒有給您發(fā)貨，如果沒有給您發(fā)貨，您到時候聯(lián)系我一下，我?guī)湍絺}庫去說一下幫您的貨先發(fā)哦。謝謝您對我們的支持。
3.親，一般發(fā)貨后，快遞一般江浙滬隔天就到，其他地區(qū)的話一般4天左右，但是這次可能要慢點的，這次活動量很大，估計很多快遞公司都要爆倉了，所以您可能要多等點時間了。
4.親，您好，目前您拍下的我們這里還有貨的，時間久的話，可能就沒有庫存了，親要是喜歡這個寶貝的話就要抓緊時間付款了哦
5.親，恭喜您已經(jīng)在我店成功拍下寶貝，我們已為您備貨，在您付款之后，我們會盡快位您安排發(fā)出

森樹白云

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回答數(shù)：22   被采納：0  2023-02-07 16:54

有關活動退款的話術
1、親，不好意思哦，活動期間訂單量大，我們一定會按照規(guī)定發(fā)貨的，您再耐心等待下哦。
2、親，您稍等，我?guī)湍纯茨呢浻袥]發(fā)出去哦
3、親，您的貨我們還沒有發(fā)出去。要是確定不要的話，那我跟我們的倉庫說一下，不用給您發(fā)貨了哦。
4、親，倉庫說您的件已經(jīng)發(fā)出去的了，真是不好意思哦
5、親，您要是確定不要的話，到時候來送貨的時候您拒簽一下哦，要是簽收的話，退回來的運費需要您來承擔的哦。

糯米團子

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回答數(shù)：40   被采納：0  2023-02-08 16:16

1.親，真是不好意思，我們今天發(fā)貨量比較大，倉庫件太多，可能找不到您的件，所以不能修改地址了哦，請您諒解哦。
2.親您稍等，我?guī)湍纯茨募袥]有發(fā)貨哦。
3.親，您的件還沒有發(fā)貨，您把您的新地址發(fā)給我一下，我讓倉庫幫您改一下，速度要快哦。
4.親，您的貨已經(jīng)發(fā)出去了，來不及修改了哦。真是不好意思沒能幫到您。
5.我問問快遞能不能中途幫您改一下地址，有的快遞中途改的話要收手續(xù)費的，我?guī)湍鷨枂柵丁?br /> 6.親真是抱歉，快遞那邊說不能修改地址的，要是修改的話要出手續(xù)費的，這樣很不劃算的。建議您到時候到您留的地址那邊去取一下貨吧。