1、歡迎語:
親，您好，歡迎進入xx小店，全場x折起!目前咨詢量大，不能及時回復請您諒解，為節省您的時間，請自助選購，我們會在最短時間內為您發貨，謝謝!
2、尺寸建議:
親，尺碼建議您根據自己的身材來做選擇,本次我們有運費險贈送，如后續需要退換貨，可以在退換貨后，直接申請使用運費險。
3、快遞問題:
親，很抱歉，活動期間下單人數眾多，沒有特別指定快遞，下單后會根據實際情況，為您選擇速度最快的快遞，請您諒解并耐心等待哦!
4、申請退款: .
親，不好意思喲，由于訂單量大可能會有延誤，但是我們一定會按照規定發貨的，xxxxx。
親，您稍等，我幫您看看您的貨有沒有發出去哦。如果沒有發出去的話，這邊在幫你催促一下，現在是訂單高峰期，請您諒解哦。
5、催付款:
由于雙11期間購買人數較多，為了您心儀的寶貝不因無貨而取消，請及時完成付款，如果有其他的問題，請及時咨詢xxx。
親，您在本店拍下的寶貝已確認，折扣僅限雙11期間，活動結束后恢復原價，親可以盡快付款，以免錯過哦。
6、結束語:
感謝您對小店的支持，如果后面于喜歡商品可以找客服領取優惠哦，期待您的下次光臨。
親，您的產品已經到達，記得驗貨后簽收哦，如果有什么問題請及時與我們聯系，我們會.在第一時間幫您解決的。
1.親，您好，本店雙11狂歡全場五折進行中，因咨詢量較大，如有怠慢，還請諒解，同時為節省您寶貴的時間，建議采用自助購物形式，我們會在您付款后X天內發貨，非常感謝，如有問題，您可以先行留言，客服會依次解答您的問題。
2.親，本店雙11狂歡進行中，因雙11咨詢量較大，建議采用自助形式，商品可以拍就是代表有現貨，同時我們會在您付款后X天內進行發貨，非常感謝您的支持，如有問題，您可以先瀏覽一下詳情頁，有其它問題您可以留言后客服依次給您回復。
3.親，目前咨詢量較大，讓您久等了，非常抱歉，您剛剛的這個問題XXXXXXXX(然后再針對客戶前面問的問題進行解答)。
4.親，讓您久等了，非常抱歉，目前咨詢量實在比較大，建議親可以看一下我們店鋪首頁或者是產品的詳情頁，一般的問題都可以在那里得到解決哦，請您稍等這邊看一下您之前問的問題。(針對客戶前面問的問題進行解答)
5.客戶網上購物通常都比較關心收貨時間，等太久會降低購物欲，退款率也會更高，因此，客服要進行說明，可以采用“發貨說明+快遞情況說明”的形式。
6.親，我們會確保在X天內為您發貨，但是因為雙十一快遞發貨量巨大，收貨時間難以保證，不過我們也會及時為您跟進發貨后的快遞情況，確保您以最快的時間收到您的商品，我們和您一樣著急，請您放心!
7.親親，您好，看到您在我們店拍下的寶貝還沒有完成付款呢，這個寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道親是有什么原因才沒有付款，有什么需要我幫助的嗎?
8.親，在嗎?您的訂單還沒有付款哦，親核對信息無誤后請及時付款，以免影響給您發貨的時間，謝謝親的光臨，祝親購物愉快!
1.您好，雙11來臨之際，我們特別為您準備了大量的優惠活動，包括全場商品低至五折等多種優惠方式?？靵頁屬?，讓您的購物體驗更加劃算!
2.尊敬的顧客，雙11活動現正火熱進行中!通過我們的活動，您可以享受到買一送一、滿額減免、積分翻倍等多種購物優惠。趕快行動起來吧，不容錯過!
3.親愛的客戶，感謝您一直以來的支持與厚愛。在這個特別的雙11，我們為您準備了專屬優惠券，購物滿一定金額即可使用，讓您的購物更便宜更實惠。期待與您共享這個節日的喜悅!
4.雙11狂歡節開始啦!我們為您準備了獨家特價商品，其中包括限時秒殺、搶購專區等活動，讓您購物更省心、更實惠。快來選購吧，時機不容錯過!
5.雙11購物狂歡季來臨，我們為您打造了超值的商品套餐!購買套餐將享受到更多優惠，同時還有贈品等您來領取。趕緊搶購吧，讓您的購物物超所值!
