3條回答

風(fēng)月不及花鳥

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-01-20 13:43

1.對航空知識的了解
2.專業(yè)的英文知識
3.懂得客服服務(wù)技巧
4.對產(chǎn)品知識了解執(zhí)掌

巡山小妖精

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回答數(shù)：36   被采納：0  2023-01-30 15:58

1.英語打字速度快，口語好就更好(一般不要求)
2.基本的物流知識，excel技能
3.心態(tài)平和，了解西方人的習(xí)慣
4.了解航空業(yè)務(wù)的專業(yè)知識

皎月似水

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回答數(shù)：29   被采納：0  2023-02-01 16:07

1、擁有專業(yè)的行業(yè)和產(chǎn)品知識，熱情的工作態(tài)度，才能及時解答客戶的咨詢。
2、了解客戶的需求并及時發(fā)現(xiàn)問題，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。才能妥善處理產(chǎn)品的售后問題。
3、有發(fā)現(xiàn)潛在客戶的敏銳性，積極主動推薦和關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品的能力。