3條回答

zhangmeijuan2016

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回答數：50   被采納：0  2023-02-11 15:03

培訓產品的詳細知識和話術，以及溝通的技巧。

雲間煙火

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回答數：31   被采納：0  2023-02-24 14:33

店鋪產品相關內容、技能的培訓，知識的培訓，還有態度的培訓。

遠處看不盡的風景

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回答數：31   被采納：0  2023-03-04 11:35

1、企業簡介/企業文化
2、業務知識
3、操作平臺使用
4、客戶服務禮儀規范
5、投訴處理技巧
6、工作流程規范