客服外包平臺解決轉化率問題的方法：
1.遵循黃金5秒原則，客服打字速度快
2.熟知自身產品優勢，了解競爭對手賣點
3.以客戶為中心，堅持客戶至上
4.語言暗示，及時催付
客服外包平臺解決轉化率問題的方法
1、留給客服充足的培訓時間
2、具有獨特的服務模式
3、保障有經驗客服的在崗率
1、回復態度
顧客都喜歡嘴甜的人，可能一個小小調皮稱呼，顧客就會大大改變對你的態度，這樣達成交易，就會促進轉化率。
2、應對技巧和話術
客服外包公司對于客服事先進行過培訓，模擬過所有有可能發生的場景，以及該如何應對客人的技巧的話術，在確保消費者不會因此生氣的前提下，還能夠刺激買家下單。
3、轉化率
客服必須熟知店鋪產品的特點和詳細內容，懂得如何與顧客進行交流，能夠正確地引導顧客購買，了解顧客購買心思，促進訂單。
4、及時催付
客服在買家猶豫不決的時候，要及時詢問原因并且給予推薦，加快付款速度，從而刺激消費者買單。
