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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
    當(dāng)前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和話術(shù)該怎么提高?

    3條回答

    回答數(shù):32   被采納:0  2022-11-16 14:53

    可以多看一下心理方面、銷售方面的書。

    回答數(shù):32   被采納:0  2022-11-17 14:03

    1、取得客戶信任。推銷員永遠(yuǎn)記住,賣產(chǎn)品就是賣自己。產(chǎn)品的好壞還可以說,但客戶首先接觸的人是你,所以你取得客戶的信任非常重要。否則,產(chǎn)品再好,也是白搭。如果你態(tài)度真誠,做事細(xì)心,談吐大方,那么客戶對(duì)你的第一印象一定加分不少。
    2、談話簡(jiǎn)明扼要。一般人接觸一個(gè)新東西,第一反應(yīng)是抵觸的。就算你能打動(dòng)客戶聽你說,他的耐心也有限。所以,用最簡(jiǎn)單的話語,把事情講清楚,產(chǎn)品介紹詳細(xì)。也是很重要的。
    3、了解客戶的需求。你要賣給客戶產(chǎn)品,他不可能不明不白的就買了。他得知道,你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪,他買了之后對(duì)他有什么好處。當(dāng)你了解了客戶的需求,再讓他知道產(chǎn)品的前景,客戶的興趣也被你勾起了。

    回答數(shù):30   被采納:0  2022-11-17 14:32

    1、留下客戶的聯(lián)系方式。網(wǎng)絡(luò)上商家和客戶的紐帶很脆弱,所以,銷售員要盡量留下客戶的聯(lián)系方式,電話,社交賬戶等。這樣,他不找你,你可以主動(dòng)找他,促進(jìn)成交。你可以先給對(duì)方留下自己的聯(lián)系方式,由淺入深的介紹一下自己,然后再順理成章的要對(duì)方的信息。
    2、如何吸引客戶成交?這個(gè)方法就多了,做活動(dòng),促銷,團(tuán)購之類的。只要讓客戶感覺占到便宜了,成交不是問題。但前提是前期的鋪墊夠好,客戶對(duì)你以及對(duì)產(chǎn)品都已足夠了解。
    3、不要一上來就套近乎。很多業(yè)務(wù)員剛一跟客戶聊上,就開始不斷攀交情,這樣反而會(huì)嚇跑客戶。適當(dāng)跟客戶聊聊感情是好的,但前兩次接觸時(shí),最好是保持專業(yè)的態(tài)度。
    4、聊天的同時(shí)要把客戶分類,要明白你的產(chǎn)品潛在客戶群是哪些。有些客戶完全不感興趣,或者感興趣沒錢,這樣的客戶都沒有再跟下去的必要了。直接拜拜,節(jié)省時(shí)間。

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