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京東兼職客服和正式客服的工作內容是一樣的,所以培訓內容也是一樣。
京東兼職客服主要培訓的就是商品的種類、材質、尺寸、用途、注意事項等,以及一些相關的行業的知識,商品的使用方法,洗滌方法,修理方法等有基礎知識。
培訓客服解答問題的技巧,產品的詳情。
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