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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 客服培訓前需做什么準備?

    最佳答案

    回答數:30   被采納:13   2022-03-09 12:22

    首先明確時間、地點、人員。通過溝通協調,提前把培訓開展的時間(具體到幾點幾分開始,預計幾點幾分結束)、地點(培訓教室或場地)、人員(受訓對象和具體人員名單、培訓講師與助教、培訓服務組人員名單和分工)等三個最基本的信息確定下來。這是首要前提,因為這個若定不下來,其它準備工作就無法開展。其次,通知到位。

    其他2條回答

    回答數:23   被采納:8  2022-03-08 15:36

    商家需做好產品知識的總結,并且制定好規章制度。

    回答數:26   被采納:7  2022-03-09 13:51

    準備好培訓時要用的PPT就行。

      兩步即可獲得專業解答

    1. 清楚的描述您的問題

    2. 耐心等候專業人士的解答

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