在我看來，京東客服規則和其他電商平臺規則差不多，都是通過不斷的實踐來制定出來的，他們可能是制定了1~2個在理論上可行的制度，然后通過了一些淘寶店鋪的時間漫漫的制定更多的制度從而變得更加的完善，所以我覺得這應該就是他們制度制定的一個順序吧。
京東客服了解的規則有很多，比如：銷售規則、退換貨規則、發貨規則等等。
平臺規則一般他們都是會根據一些事件而去制定出來的，比如說之前是沒有7天無理由退款的，那現在的話，由于一些店家他們確實是太坑了，所以京東就像硬的去制定出來7天無理由退款這個規則，很有效的保護了消費者的權益。
京東電商規則和天貓、淘寶平臺的規則差不多，主要包括
1.價格管理規則
2.活動管理規則
3.違禁信息規則
