通過支付寶錢包的服務窗中的【阿里眾包】接收淘寶云客服報名鏈接入口的，在申請成功之后，淘寶會在不久發來一則短信，告知你加入云客服培訓的方法。并且你會得到一個培訓鏈接。點擊那個鏈接，選擇用【淘寶賬戶】登陸，輸入淘寶賬號和密碼，點擊【登陸】，選擇【前臺】，然后點擊【學習中心】，看到所有的課程，點擊其中一個課程后面的【報名】，出現“親，您已報名成功!”點擊【確定】，然后點擊【開始學習】，在新頁面點擊【開始學習】就可以了。
可以自百度上找一些學習資料或者以往的題目做。
在支付寶錢包了報名成功后，里面就有學習資料。
