1、面試的時候講話口齒要清,即使裝也要在面試全程裝下來,因為這是客服的第一個條件;
2、要讓面試官知道你能站在對方角度想問題,有基本的同理心;
3、回答面試問題的時候能體現自己抗壓能力很好,因為客服崗位會遇上很多刁難客戶,這一點很重要;
4、要讓面試官知道你可以再這個崗位長期做下去,因為客服這個崗位流失率相對來說比較大,一般都想招個長期做下去的;
5、要體現自己的隨機應變能力,這一點在電話中遇上突發情況很重要;
6、若有工作經驗,可以告知自己知道基本的電話禮儀,可以加分。' />

阿里巴巴客服的面試:
1、面試的時候講話口齒要清,即使裝也要在面試全程裝下來,因為這是客服的第一個條件;
2、要讓面試官知道你能站在對方角度想問題,有基本的同理心;
3、回答面試問題的時候能體現自己抗壓能力很好,因為客服崗位會遇上很多刁難客戶,這一點很重要;
4、要讓面試官知道你可以再這個崗位長期做下去,因為客服這個崗位流失率相對來說比較大,一般都想招個長期做下去的;
5、要體現自己的隨機應變能力,這一點在電話中遇上突發情況很重要;
6、若有工作經驗,可以告知自己知道基本的電話禮儀,可以加分。

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阿里云客服報名入口:阿里云客服的招募一般是通過各大網絡平臺發布招聘信息來實現的。
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