3條回答

聲聲慢

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-16 09:33

客服外包吸引商家的原因
1.服務(wù)質(zhì)量高
專業(yè)客服公司通過發(fā)揮資源優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢來提高其所提供的產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。
2.促進轉(zhuǎn)化
客服公司擁有多年客服培訓(xùn)經(jīng)驗，店鋪客服管理經(jīng)驗，全方位的幫助企業(yè)提升銷售轉(zhuǎn)化率，解決電商精細(xì)化運營問題。
3.以數(shù)據(jù)為中心
實時掌握所服務(wù)店鋪的運營狀態(tài)，并為店鋪提供更好的服務(wù)。
4.服務(wù)時間穩(wěn)定
大多數(shù)外包客服都是7 * 16小時。大公司甚至可以7 * 24小時提供客戶服務(wù)。

蝴蝶花

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-20 09:41

1.響應(yīng)時間短，首次響應(yīng)時間在6s內(nèi)。
2.工作積極，待客有禮，
3.真誠服務(wù)，客戶滿意度高。
4.專業(yè)服務(wù)，轉(zhuǎn)化率高。

腳踏實地

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-22 10:00

客服外包吸引商家合作的原因來自它對商家的作用，比如：
1、專業(yè)性服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量
2、眾多的客服人員，保證服務(wù)時間
3、底薪加提成服務(wù)模式，提高銷售量
4、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力強，降低風(fēng)險