1、響應速度要快。
2、首先要打開客戶所咨詢寶貝的詳情頁進行查看，在客戶輸入字的過程中快速瀏覽寶貝詳情頁，檢查此款寶貝每個碼數是否有貨，并與客戶介紹店鋪最新的優惠政策和套餐。
3、將產品賣點傳達給客戶，圍繞產品本身與客戶交流溝通。
4、不要刻意與客戶提起價格。
一個合格的客服，首先要對自己家的產品很了解，知道產品的賣點在哪里，可以幫助客戶解決什么問題，才能將產品的價值很好地傳達給客戶，不至于被客戶詢問關于產品的問題時難住。當然，也可以給客戶推介一些同類型產品以及正在做活動的優惠的產品。
1、首先要肯定客戶的眼光，看中的寶貝是爆款。
2、產品的優勢要跟客戶講明白。
3、不要與客戶胡編亂造，一切都要以產品本身為依據，不可胡亂承諾。
4、如果客戶購買產品數量較多或是產品金額較大，可以向客戶說明盡量去申請優惠。
5、可以贈送一些小禮品或是優惠券，下次購物時還可以使用。
