優秀職場人說話技巧：
1、記住，禮多人不怪。任何時候都應該保持禮貌。
2、語氣語調很重要，青年人一定要體現熱情積極向上的狀態。
3、別打嘴仗。很多人以為伶牙俐齒是口才的表現，然而如果過分強調自我而處處好勝則較少人會喜歡與過于伶牙俐齒的人相處。溝通高手都是柔和語言而贏得人心和解決問題。
4、表揚要當眾，要列舉服眾的事例。批評要單獨，要暖場再提出批評最后再給予鼓勵。
5、溝通時要正臉對人，不可側視或不看著說。電話溝通時最好面帶微笑，有鏡子最好。
6、復雜事情的溝通，要自己先想透理順思路，表達時要先一句話開宗明義，然后逐層次逐條解析，最后再總結概括。
1、應答上司交代的工作：我立即去辦。
冷靜、迅速地做出這樣的回應，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領導的好下屬。
2、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況……
得到壞消息，不要立刻找上司報告，正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬別亂了陣腳，要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰,解決問題。
3、體現團隊精神: XX 的主意真不錯!
在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認為你本性善良，并富有團隊精神，從而給你更多的信任。
4、如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，xx點前答復您好嗎?
“讓我再認真地想一想，xx點前答復您好嗎?”不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。記得按時給出答復。
5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊!
搞不定的工作，需要同事幫忙，你可以誠懇地說：這個xx沒有你真不行啊!記得，事后別忘記感謝人家。
6、拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦!
如果有男同事在辦公室開“黃腔”，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。
7、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后順序。
首先強調你了解這項工作的重要性，然后請求上司指示，將這項工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
8、承認過失：是我一時疏忽，不過幸好……
勇于承認自己的過失，但注意訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛。這句話可以轉移別人的注意力，淡化你的過失。
9、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……
與上司獨處，打破冷場贏得上司青睞，最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。此時做好一個謙虛的聽眾。
10、面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議的。
面對批評，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上。但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢。讓你看起來又自信又穩重，更值得敬重。
1.領導交代任務時，果斷回答“我馬上去辦”。冷靜、迅速地做出回應，會讓上司覺得你是個講效率又服從命令的好下屬。哪怕做起來有困難，也要先緩沖一下，考慮清楚后再匯報細節。
2.受到表揚，記得感謝同事“都是大家的幫助”。謙虛的態度更容易得到大家的欣賞和信任。把成功歸結為同事們的幫助，還能體現你良好的團隊合作精神，給人留下真誠、善良的印象。
3.被人“問住”時，委婉地說“我先想想，過會兒再告訴你”。如果只是說“不知道”，會讓人覺得你不愿意幫他;換一種說法不僅能幫自己解圍，還說明你樂于助人。
4.想請人幫忙，夸夸他“就你最懂行，這個事沒有你不行”。找人幫忙，得先肯定他的能力、對完成這件任務的重要性等，為了不讓你失望、同時證明自己，這樣的邀請通常不會遭到拒絕。
5.傳遞壞消息，冷靜地說“我們可能碰到一些狀況”。當工作遇到麻煩或挑戰時，千萬不要自亂陣腳。先整理一下思路、深呼吸幾下，然后平靜地講出來，會讓同伴們覺得事情并沒有到了不可收拾的地步，激發他們與你并肩作戰的決心。
6.挨批評時，承認錯誤“是我一時疏忽，不過好在還能調整”。勇于承認過失，會贏得對方的尊重。但也不要把所有過錯都自己扛，最好說出你的解決方案，把話題轉移到事件本身上去。
