抖音快手網店外包客服的特征和特點
1.具有良好的客服溝通技巧，能夠抓住客戶的購買心理，通過客服良好的引導與服務，客戶可以更加順利的完成訂單。
2.通過與客服的交流，逐步了解買家的服務和態度，通過客服話術和技巧拉近與買家的距離，讓店鋪在客戶心目中逐步樹立起店鋪的良好形象。
3.完善的客服服務培訓管理體系，所有客服都是經過重重培訓考核后上崗的，這樣的客服熟知平臺規則，懂銷售能提升轉化，接待買家有親和力、接待時間穩定，能夠很好的提升店鋪的服務質量!
網店客服外包特征
1.不用再商家招聘、管理客服，更不用再購買客服設備和租賃客服工作場地，節省了大量的客服時間金額成本。
2.客服公司統一管理，有規范的管理系統，和專業的管理部門，保證每一位客服隨時為客戶更周全的服務。
3.外包公司具有完善的客服服務體系，解決員工的后顧之憂，提高客服滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業，員工對企業歸屬感更強，忠誠度更高，從而保障客服質量。
有節省時間，降低成本、提高客服滿意度，保障客服質量等的特點。
