1、把握好跟單時間，不可急功近利。
2、跟單的心態要平和。
3、做好跟單登記工作。
1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算。
2、設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
5、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單催貨說話技巧：
1、態度要溫和淡定。
即使因為到貨不及時影響了工作，采購員也要理解供應商有時候也會心有余而力不足，并不是故意為難，催貨態度要溫和，不要對供應商發火，結下私人恩怨，增加工作阻礙。
2、措辭要平等禮貌。
有些采購員以為自己是客戶就比供應商高等，催貨的時候說話高高在上，其實供應商就算臉上不表露，心里也會有意見，所以采購員催貨時一定要對供應商平等禮貌地措辭。
3、適當閑聊拉近關系。
如果跟供應商關系還不算熟，那么采購員盡量不要通過電話催貨，應該親自到供應商的辦公室去拜訪，在對方空閑的時候聊聊家常，拉近關系以后再言歸正傳，加強催貨效果。
4、言簡意賅交流訂單信息。
采購員催貨要向供應商問清楚訂單目前的進展，也要向對方說清楚訂單的具體要貨時限，不要頻繁催貨，也不要在催貨過程中拖泥帶水，大家都很忙，盡量不要浪費對方時間。
5、催貨說話要注意分寸。
很多老供應商都知道客戶公司的流程制度，采購員不要用“再不到貨以后就不要你的貨了，也不給你結款。”這類話威脅他們，不要在他們面前暴露你的虛張聲勢和黔驢技窮。
6、掌握催貨的主動權。
采購員除了要熟悉自己公司的下單和跟單流程制度外，還要經常拜訪供應商，熟悉他們的相關對接環節，然后在催貨過程中及時糾正供應商方面存在的問題，防止被忽悠和敷衍。
跟單催貨方法與技巧：
1、跟蹤供應商工藝文件的準備，工藝文件是進行加工生產的第一步，對任何外購件(需要供應商加工的物料)的采購，訂單人員都應對供應商的工藝文件進行跟蹤。如果發現供應商沒有相關工藝文件，或者工藝文件有質量、貨期問題，應及時提醒供應商修改。
2、確認原材料的準備，備齊原材料是供應商執行工藝流程的第一步，有經驗的訂單人員會發現供應商有時說謊，如有可能必須實地考察。
3、跟蹤加工過程進展狀態，不同物料的加工過程不同，為了保證貨期、質量，訂單人員需要對加工進行監控。有些物料采購，其加工過程的監工小組要有訂單人員參加，如一次性、大開支的項目采購、設備采購和建筑采購等。
4、跟蹤組裝調試檢測過程進展狀態，組裝調測是產品生產的重要環節，這一環節的完成表明訂單人員對貨期有一個結論性答案。訂單人員需要有較好的專業背景和行業工作經驗，否則，即使跟蹤也難以達到效果。
5、確認包裝入庫此環節，是整個跟蹤環節的結束點，訂單人員可以向供應商了解物料最終完成的包裝入庫信息。如果有可能，最好去供應商現場考察。
