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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-08-22 10:59

要講誠(chéng)信，有良好的客服管理系統(tǒng)，客服人員充足，服務(wù)質(zhì)量要有保障。

鍵盤(pán)書(shū)生

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回答數(shù)：24   被采納：0  2022-08-25 10:13

1、公司資質(zhì)要硬;
2、客服素質(zhì)要硬;
3、客服管理要硬。

心本逍遙

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-08-27 09:27

1. 人員優(yōu)勢(shì)，正規(guī)的客服外包公司的客服人員，都是參加過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)的，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和技能，能夠應(yīng)對(duì)和解決各種客服服務(wù)工作中，出現(xiàn)的問(wèn)題。
2. 并且他們一般都具有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)規(guī)模，分工也是比較明確的。
3. 公司管理，在選擇公司時(shí)，公司的管理情況也是一個(gè)重要的參考要點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，一家合格的公司，應(yīng)該具備完善的管理制度，會(huì)對(duì)自己的員工有正規(guī)的管理和考核體系，這樣才能培養(yǎng)出合格優(yōu)秀的客服人員，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 辦公場(chǎng)地，正規(guī)公司還需要有自己固定的辦公場(chǎng)地。這一點(diǎn)我們可以去進(jìn)行實(shí)地的考察參觀，觀察他們的工作環(huán)境，也能夠大致地觀察出這家公司的質(zhì)量如何。
5. 合作公司，這里的合作公司，其實(shí)就是指他們以往或者正在進(jìn)行的客戶，看看它們都同那些商家有過(guò)合作，也能夠判斷出公司的質(zhì)量。