1.開場白 早上(指上午9∶00-12∶00)時在歡迎語，前加“早上好”，若是下午和晚上則按正常“您好”!
如國家法定節日(元旦、春節、五一、國慶等)則需要有相應的節日問候語如：“新年好、節日快樂”等。
呼入：您好(早上好，新年好)!“老男孩”客服中心，歡迎您的來電，請問有什么可以幫您?
呼出：您好(早上好，新年好)! 不好意思打擾了，我是“老男孩”客服中心的，編號×××，請問下是××先生/女士嗎?，給您來電是跟您核對下您的信息(您的問題)……。
2.無聲電話(接通沒人說話)問候語
呼入： 您好!“老男孩”客服中心，歡迎您的來電，請問有什么可以幫您?(第一次) 稍停5 秒還是無聲，再次重復一次開頭語“您好!請問有什么可以幫您?”(第二次) 再稍停5秒，對方無反應，則說：“非常抱歉，由于電話或線路的原因，我無法聽到您的聲音，請您稍候或換一部電話在打來，感謝您的來電，再見!”(第三次) 再稍停2秒，如客戶仍無反應，則可以掛機。
呼出：“您好! 不好意思打擾了，我是“老男孩”客服中心的，編號×××，請問下是××先生/女士嗎?“(第一次)
稍停5 秒還是無聲“您好，給您來電是跟您核對下您的信息(您咨詢的問題)，請問下是××先生/女士嗎?“(第二次)
再稍停5秒，對方無反應，“不好意思，可能話機出現故障或信號不通暢，無法接受到您的信息，我稍候在給您來電，打擾了，再見。“
再稍停2秒，如客戶仍無反應，則可以掛機。
(注意：無聲電話一定要做到按上述要求三次無聲才能掛斷電話!)
1. 您好，請問有什么可以幫您的嗎?
2. 您好，需要我為您提供什么服務嗎?
3. 歡迎光臨，有任何需要請隨時告知。
4. 歡迎您，有需要請隨時召喚我。
5. 早上好/上午好/中午好/下午好/晚上好，我是您的客服小助手，請問有什么可以幫您的?
6. 您好，歡迎來到我們的客服中心，您有任何問題都可以隨時向我咨詢。
7. 親愛的客戶，您好!很高興為您服務，請告訴我您的問題，我會盡力解答。
8. 尊敬的客戶，您好!有什么可以幫到您的嗎?
9. 您好!歡迎咨詢，我是客服小姐姐，有什么可以幫助您的?
1.親，在的呢，很高興為您服務。
2.小仙女，我在的呢!
3.親，歡迎光臨XXX旗艦店，有什么可以為您效勞的?
4.您的客服小寶貝一直在等你。有什么可以幫到您的呀?。
5.親，有什么可以幫您的?說出您的疑問，小客服隨時在線為您解答哦!
6.親，您對這款產品有什么疑問呢?可以詳細說一下嗎?
7.Hi，親愛的小主，終于等到您啦!歡迎來到**店鋪，很榮幸為您服務。
8.我的小可愛，歡迎光臨**店鋪。有什么可以幫您的?
9.滿心歡愉，只為您的滿意。歡迎光臨XXX。小闊愛，小客服等你好久了哦，和我們一起變美吧。
10.小仙女，好像就是因為有了你，才讓我每一天平凡的日子變得不平凡。謝謝您的到來，我的親親小仙女。請問有什么可以幫到您?
11.親!歡迎光臨，有什么需要了解的嗎?您可以先把寶貝鏈接發給我，我會詳細為您解答的喲!
12.小可愛，歡迎光臨。需要了解哪些呢?有什么問題都可以問我哦，隨時為您解答呢。
13.地球不爆炸，我們不放假，宇宙不重啟，我們不休息。沒有四季，只有兩季。你來就是旺季，你走就是淡季。請問有什么可以幫到您?
14.人生是一道風景，快樂是一種心情。歡迎光臨本店，我是您的專屬客服**，請問有什么可以幫到您?
