1、打開手機中的千牛APP。
2、打開后,找到右下角我的按鈕,再點擊。
3、接下來,我們點擊“旺旺聊天設置”選項。
4、進入后,再點擊“編輯自動回復”。
5、在這個界面里面,就可以配置淘寶自動回復話術了。' />

千牛的話術配置步驟:
1、打開手機中的千牛APP。
2、打開后,找到右下角我的按鈕,再點擊。
3、接下來,我們點擊“旺旺聊天設置”選項。
4、進入后,再點擊“編輯自動回復”。
5、在這個界面里面,就可以配置淘寶自動回復話術了。

淘寶商家需要用英語和客服交談,可以按照以下步驟進行操作:
1、打開千牛軟件,進入“客服”模塊。在客服模塊中,選擇需要與客服交談的訂單或者客戶,點擊“聯(lián)系客服”。
2、在彈出的對話框中,輸入需要咨詢的問題或者內(nèi)容,然后點擊“發(fā)送”。客服會在收到消息后,用中文回復問題或者提供相應的服務。
3、如果需要用英語和客服交談,可以在對話框中輸入英文內(nèi)容,然后點擊“發(fā)送”。客服會根據(jù)英文內(nèi)容,用中文或者英文回復問題或者提供相應的服務。

1、登錄軟件隨便,打開個ID客戶聊天框,在聊天框中輸入自己,想設置的短語,編輯完好后,全選復制。
2、在聊天輸入框,上方橫杠中有個快捷短語的,按鈕用鼠標點擊,短語欄在聊天框右欄顯示,有四個功能【新建、導入、導出、漫游】漫游功能一般我們不會使用到!
3、選擇“新建”添加短語,字體顏色按自己喜歡設置,“快捷編碼”自己隨意設置,添加分組“常用語”最后點擊保存,右欄就看見您的快捷短語了!使用時,用鼠標直接,點擊快捷短語,就自動,添加到輸入欄了,直接發(fā)送就好了。
注:最好是先提前在聊天欄編輯好了再添加,不然在快捷短語里直接編輯,會看不到那么全面,自己編寫好直接添加。
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