1、請打開您手機上的千牛APP。
2、點擊我的按鈕，然后在右下角找到并打開它。
3、隨后，我們要點擊“旺旺聊天設置”選項。
4、然后，點擊“編輯自動回復”以進入。
5、在這個頁面上，你可以設置淘寶自動回復的文本。
6、在設定關聯問題時，我們需要選擇與自己店鋪相關的問題，比如：價格優惠、快遞時間、快遞公司、發貨時間等等，這些問題都可以被設定為自動回復，因為它們是買家問得最多的。大家可以留意一下，哪些問題是買家咨詢最頻繁的，而且可以進行統一回復，然后對其進行更符合店鋪風格的個性化設置。
在設置自動回復時，商家需要注意以下幾點：
1. 語言要簡潔明了，讓客戶容易理解。
2. 回復內容要與客戶的問題或需求相關。
3. 根據不同的場景和需求設置不同的自動回復。
4. 定期檢查和更新自動回復內容，確保其準確和有效。
1、在千牛的主界面上找到“客服”選項，點擊進入客服管理頁面。在頁面的左側菜單欄中找到“自動回復”選項，點擊進入自動回復設置頁面。
2、在自動回復設置頁面，可以看到三個不同的選項：關鍵詞回復、消息自動回復和客戶評價自動回復。這三個選項分別對應不同的場景和需求。
3、關鍵詞回復是指當客戶輸入特定關鍵詞時，系統會自動回復相應的內容。例如，當客戶輸入“退款”或“售后”等關鍵詞時，系統可以自動回復一些與售后服務相關的信息。
4、消息自動回復是指當客戶發送消息后，系統會自動回復一些通用的信息，例如“您好，我們會盡快回復您的消息，請稍等片刻。”
5、客戶評價自動回復是指當客戶對訂單進行評價后，系統會自動回復一些感謝的話語或優惠券等激勵客戶再次購買的信息。
