騙術一：能開發票嗎?幫我開辦公用品，多開一些金額，我給稅點，謝謝。
陷阱：這個問題的陷阱是把兩個問題合二為一，我們必須給買家開發票，但又不能多開金額。客服一個不小心、不注意，很可能就上了騙子的當。
錯誤回復：
前兩句是在回答“可不可以開發票”這個問題，但騙子可以用這句的截圖投訴，說商家同意開其他類目以及更多金額的發票;
最后一句是在說不可以多開金額及換類目，但騙子可以投訴商家不同意開發票。
正確回復——
騙術二：可以幫我開帶稅點的發票嗎?我可以出稅費的。
陷阱：一旦看到這句話，商家就要提高警惕，這很有可能是騙子在引誘你收取發票稅點，假裝自己不知道天貓店開發票是免費的，主動提出給稅點。而這個問題同樣是回答可以或不可以，都會被投訴。
錯誤回復：
前兩句其實是在說可以開發票，但騙子可以以此投訴你同意收取稅點;最后一句原本是在介紹發票已經包括了稅點，可一旦被投訴，就會被理解成你在問賣家要稅點。而天貓平臺并不能分辨是否是騙子，因此只要投訴，基本都會成功。
正確回復——
騙術三：可以幫我開一張1000元的收據嗎?不開發票。謝謝!
陷阱：老張想要提醒各位商家，看到收據、發票的相關問題，一定要一個字一個字看清楚，這個問題最怕的就是客服細心，只要客服仔細騙子就沒有可乘之機。
無論是天貓店還是淘寶店都是可以開收據的，但天貓店不可以不開發票。很多時候客服只看到了前面開收據的要求，沒把完整的話看完就直接說“可以”，一下就上了騙子的當。
錯誤回復：
以上三句都是在說可以開收據。但騙子都能因此投訴商家同意不開發票。
正確回復——
騙術四：發票丟了，能幫我補開一張嗎?
陷阱：老張的客戶中，絕大部分都中過這個招。畢竟這個理由看起來真的很難拒絕。買家發票丟了，你不能說不補;但同意補開，又是一個訂單開了兩次發票，觸犯天貓高壓線，開出金額與實際金額不符。
可以設置機器人自動回復，如碰到發票之類的字眼 可以機器人在客服回復之前自動回復 只需要提前設置好回復內容比如：親 都是可以開發票的哦之類即可。或者遇到疑似發票詐騙的直接拉黑。
發票用完了，還沒有買回來，開張收據給你過幾天過來換。如果是知道是有發票的，那就直接說不開發票給優惠。
