1.首先跟賣家溝通，協商具體郵資，換貨方式等。雙方同意換貨后，一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條。
2.如果有退換貨保障卡的直接按照卡上的內容填寫即可，進入待收貨，找到需要換貨的寶貝，點擊退換貨。
3.之后點擊換貨，選擇換貨原因，之后點擊提交申請，等待賣家同意，也可以催一下，同事注意自己密切關注物流信息。
4.物流顯示商家已經簽收后即使催促商家盡快發貨，商家發出更換的商品后也會進入后臺填寫物流單號，等待商家收到退貨后，整個換貨過程就完成了。
網購換貨流程
1、退換貨
“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。
2、網購換貨流程
先跟賣家協商好，看看賣家怎么說，如果賣家同意的話。
買家可以進入-我的淘寶-已經買到的寶貝-查找退款的訂單-申請退款。如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復，退款申請將會自動達成協議，進入退貨流程。
如賣家收到退貨后，對退貨沒有異議，點擊同意退款，輸入支付密碼，退款就成功了，退款金額退還給買家。
1.換貨：收到訂單后，會有快遞員上門取貨，選擇合適的商品換貨，會在24小時之內完成換貨操作;
2.退貨：簽收后24小時內(節假日順延)，可以聯系客服發起退貨申請，客服會在2個工作日內聯系您進行退貨處理;
3.退貨：提交申請后，如有問題(如衣服掉色、變形、破損等)，客服會聯系您處理;
4.換貨：通過物流單號查詢，可查到商品已送往指定倉庫，人員會在2個工作日內聯系您進行換貨;
5.換貨：退換貨倉人員收到您的貨物后，會與商家客服核實，如有問題(如：質量問題、包裝問題等)，會進行商品調換;
6.退貨完成后客服會向您發送退貨款到賬提醒短信。
