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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 文員客服的常用話術怎么說?

    3條回答

    回答數:31   被采納:0  2024-01-29 09:59

    1、親,您好!歡迎光臨XXX小店,請問您看中哪些寶貝?我可以幫你介紹一下~ 我是客服XXX。
    2、親~ 您有需要請隨時通知我,我很樂意為您服務。請收藏一下本小店,我們會不定期上新款。祝您網購愉快!
    3、發生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應該積極面對才是對嗎?
    4、我非常理解您的心情,請放心,我們一定會查證清楚,給您一個滿意的答復;
    5、我真的很能理解,請放心,我們一定查證清楚,然后給您回復。

    回答數:30   被采納:0  2024-01-30 09:40

    1.這里是XXX,很樂意為您效勞,請問有什么可以幫助到您的呢?
    2.您好,請問有什么能為您解答的呢?您可以慢慢訴說,我們一一為您解答的哈!
    3.您好,請問有什么需要小客服xxx為您做的呢?
    4.您好,歡迎光臨本店鋪,請問您有什么問題需要咨詢呢?不要忘了關注本店鋪哦!
    5.親愛的女神/男神,歡迎走進XX旗艦店,我是客服XX,很開心和您一起選購!
    6.您好,在的喲,請問有什么問題可以幫到您呀?

    回答數:30   被采納:0  2024-01-30 09:54

    1.親~ 付款后我們盡量當天填寫快遞單,然后按照先后順序發貨,72小時內是可以發貨的,發貨后外省3-5天左右收到,本市次日可以到達!
    2.親~ 淘寶發貨流程規定:付款當天起三天內是正常發貨時間,您可以到淘寶發貨物流信息中自行查詢物流信息!
    3.親,付款后我們是當天下午4:00前填寫快遞單,然后按照先后順序發貨,所以承諾72小時內發貨,發貨后外省3-5天左右是可以收到的呢親。
    4.親,本店的寶貝都是拍下之后48個小時內盡快給您發貨的哦,如果是急件,您可以提前和我們說一下,我們可以提前給您安排發貨的呢!
    5.親,我們是默認發XX快遞的,您看XX快遞您那里能到嗎?
    6.親,您好!本店的寶貝一般情況下都是默認發XX快遞的哦,如果您需要其他快遞,請跟我們客服聯系,之后會幫您備注好您需要的快遞呢!
    7.親,我們不能承諾具體到貨時間??爝f和郵局速度,我們不能左右改變,請您理解包容!

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