隨著互聯網行業不斷的發展，越來越多的商家也都跨入了電商行業。商家多了，需要專業人才地方就會多。網店客服，是連接著買家和賣家之間的紐帶，也是網店商家提高轉化率的重要標準。可是隨著招聘客服成本的不斷的上漲，很多的商家由于招不到一個合格的客服而流失訂單的情況很多。客服成本是越來越高了，流失率也越來越大了，那么怎樣才能解決網店客服不足問題呢?
客服外包公司，是互聯網發展下一個新興行業，是專門從事網店客服服務的第三方公司，可以替網店店主解決各種客服難題。同時還能降低網店的各種成本和風險，來網店帶來很高的轉化率和效率。
那么客服外包公司都有哪些好處?今天北京資深小萌給您詳細細說：
1.客服更專業，服務質量更高
外包公司的客服都是具有多年電商經驗的，實戰經驗也是相當豐富，對各大電商平臺也是相當了解，有很高的服務熱情，和服務意識。尤其是在跟客戶聊天溝通的時候，可以耐心的聽取的意見和想法，事事以客戶為中心，尊重客戶，正確的引導客戶來購買商品。讓客戶在購物的時候，享受到更高的消費體驗。
2.長時間的客戶在線時間，不浪費客戶資源
外包公司的客服有長時間的客服在線時間，可以更好的為客戶提供服務。全天長達15小時的客服在線時間，客服從早上9點一直工作的晚上24點，無縫隙的替換班服務，沒有周六日和節假日，甚至連吃飯也不會離開工作崗位，隨時在線等著客戶過來咨詢問題，不會良妃一個到店鋪資咨詢的客戶資源。
3.店主更加輕松省心
店主在也不用熬夜盯著店鋪了，也不用自己招聘，培訓客服了。可以有有時間跟自己放個長假了，出去旅游和朋友聚餐時候，在也不用擔心店鋪沒有客服了，有了更多的時間來陪伴家人和朋友，也有大把的時間來給店鋪推廣，增加收入了。
4.降低網店成本和開支
現在電商市場競爭壓力很大，很多的網店店主都會選擇壓縮成本，減少開支，來應對市場競爭的壓力。外包客服公司就很不錯，客服的成本比自己招聘的客服更加便宜，都是底薪加提成來給網店提供服務的，客服只有賣出去店鋪的商品才會有提成的。公司都有固定辦公場地和設備，客服的住宿和福利也是外包公司來負責，這樣可以節省店主一大筆的開支。
現在和客服外包公司合作的店主很多，外包客服已經成為很多網店店主選最佳選擇。客服只有交給專業的人和團隊來做，才能給網店提高效率。同時也能減少一些不必要的開支和風險，讓更加專業的人來服務網店，給網店帶來更高的專戶率和銷售額。
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