工作時間長。專業(yè)的團隊工作的時間是7-15小時無間隙替換班,節(jié)假日都是替換的休息的,客服在線時間長,不會錯過店鋪的任何一筆訂單。
專業(yè)性強且服務意識好。客服不止是經(jīng)過多年的電商方面的客服,對平臺的規(guī)則也是熟知的,能夠快速的引導顧客購買,提高顧客的體驗,而且都經(jīng)過專業(yè)培訓的,都是有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和服務意識的。
節(jié)省成本但提升轉(zhuǎn)化。店主不用自己花費時間去招聘,培訓,準備辦公場地和宿舍等等一系列的開銷,這些都是正規(guī)的客服外包公司提供的。但是客服都是經(jīng)過專業(yè)培訓和考核的,團隊的工作熱情高,能更好的服務客戶,給客戶帶來更好的購物體驗,提升店鋪的咨詢轉(zhuǎn)化率。
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