8月16日，抖音發(fā)布最新【直播帶貨管控新規(guī)】
9月6日，非抖音小店鏈接的商品，必須通過巨量星圖發(fā)送任務(wù)訂單才能掛載;10月9日起，抖音直播帶貨對(duì)第三方電商平臺(tái)的商品鏈接，將收取20%平臺(tái)服務(wù)費(fèi);對(duì)于來自小店平臺(tái)的商品鏈接，僅收取5%平臺(tái)服務(wù)費(fèi);一句話概括就是，10月9日之后，抖音直播間只支持添加抖音小店商品鏈接，其他任何第三方的商品鏈接，都不得進(jìn)入抖音直播間(短視頻仍可以正常掛第三方商品鏈接)。
抖音小店其實(shí)，從最近兩個(gè)月抖音針對(duì)電商業(yè)務(wù)高密度的政策調(diào)整中也不難看出，開通抖音小店已經(jīng)成了抖音直播帶貨的必經(jīng)之路。抖音小店即使你現(xiàn)在還沒有開通抖音小店或正式開始抖音小店運(yùn)營(yíng)，但是為了避免踩坑，還是建議你好好閱讀+分享+收藏，以備不時(shí)之需。
創(chuàng)建商品需要合規(guī)，不得發(fā)布違法及違規(guī)的商品內(nèi)容。選擇合適的商品類目，填寫正確商品信息，切勿上傳未經(jīng)授權(quán)的商品信息造成侵權(quán)。
商品信息發(fā)布具體要求
1、商品類目
根據(jù)商品實(shí)際屬性，填寫正確的商品類目。
2、商品標(biāo)題
應(yīng)包含商品品牌、商品品名、基本屬性(材質(zhì)/功能/特征)和規(guī)格參數(shù)(型號(hào)/顏色/尺寸/規(guī)格/用途/貨號(hào))等，不應(yīng)包含其他無關(guān)品牌及無關(guān)信息。
3、商品主圖
所有主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一張主圖必須為商品主體正面實(shí)物圖，其余輔圖需包含側(cè)面、背面、平鋪及細(xì)節(jié)等，順序不強(qiáng)制要求。
4、商品詳情
①、完整性
為保證消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)擁有充分知情權(quán)，便于消費(fèi)者更全面地了解商品，商家需在發(fā)布商品時(shí)明示商品的主要信息。商家應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實(shí)際屬性錄入基本信息，并及時(shí)維護(hù)，保證主要信息真實(shí)、正確、有效。
②、一致性
商品的描述信息在商品頁面各版塊中(如商品標(biāo)題、主圖、推薦語、詳情描述等)需保證要素一致性。
③、真實(shí)性
需如實(shí)描述商品的實(shí)際功效，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，不得涉及治病預(yù)防、治療等功效描述，不得真人展示效果，不得出現(xiàn)對(duì)比圖，所描述內(nèi)容需與國(guó)家批準(zhǔn)的實(shí)物外包裝說明信息內(nèi)容一致。
5、商品價(jià)格
6、商品品牌
旗艦店、專賣店、專營(yíng)店在創(chuàng)建商品時(shí)必須提供品牌資質(zhì)。
發(fā)布規(guī)避信息是指商家通過各種方式刻意規(guī)避商品發(fā)布規(guī)則，及其他規(guī)則的要求發(fā)布商品，如利用SKU低價(jià)引流、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品、通過編輯商品關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品等。
比如：
利用SKU低價(jià)引流：將10元的【手機(jī)膜】與1000元的【手機(jī)】放在同一個(gè)商品中售賣以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品：紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位，但商家拆分后以"張"為單位進(jìn)行發(fā)布;通過編輯商品關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品：將【礦泉水】商品頁面修改成為【水蜜桃】進(jìn)行發(fā)布;商品運(yùn)費(fèi)偏離實(shí)際價(jià)格：1件衣服商品價(jià)格設(shè)置為2元，江浙滬運(yùn)費(fèi)價(jià)格設(shè)置為53元。發(fā)貨違規(guī)行為主要有3種：
1.發(fā)貨超時(shí) ：指消費(fèi)者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。
2.虛假發(fā)貨： 商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形。
3.攬件超時(shí)： 商家上傳訂單物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件物流信息。
商家需及時(shí)解決消費(fèi)者的售后問題，如存在不接聽消費(fèi)者來電、售后聯(lián)系方式無效、無故拒絕消費(fèi)者售后請(qǐng)求、超時(shí)不回復(fù)客服請(qǐng)求等情況，平臺(tái)將扣除一定的保證金。抖音小店商家違規(guī)/違約行為處理
1、 包郵及貨到付款訂單，商家退款時(shí)扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、貨到付款手續(xù)費(fèi)，或者扣除其他平臺(tái)不允許扣除的款項(xiàng)。
2、商家無故或未與消費(fèi)者協(xié)商一致取消訂單。
3、商家售后聯(lián)系方式無效。
4、商家無故拒收或因地址/聯(lián)系方式不明確導(dǎo)致消費(fèi)者無法退換貨，或退換貨商品無人簽收。
5、商家無故拒絕消費(fèi)者售后請(qǐng)求。
6、三包類商品，商家無法或拒絕提供三包服務(wù)。以上行為每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金500元。
想要經(jīng)營(yíng)好自己的小店首先要保證的就是不違規(guī)，法制社會(huì)一切都在規(guī)則下進(jìn)行，想要利用好字節(jié)的流量風(fēng)口就必須嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格遵守規(guī)則。
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