老話說的好:沒有規矩,不成方圓。抖音小店也有它的運營規則。遵守抖音小店運營規則能避免店鋪被處罰之外,還有利于提升店鋪權重,獲取更多流量出單。
今天這篇文章,就來說一說抖音小店運營規則有哪些!
一、抖音小店運營規則之商品類
有相當大一部分抖音小店被處罰,是因為在商品的環節出了問題。
根據抖音小店商品運營規則,發布商品主要有以下規范:
(1)商品,標題、圖片、詳情頁不得有敏感詞、極限詞,不得有第三方導流的信息等等。
(2)不能發布違禁商品。
違禁商品包括但不限于:電擊器、防狼噴霧、發泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內容的音像制品及視頻等商品。
(3)不能濫發類目添加商品。
(4)不能發布非約定商品
(5)不得發布假冒商品:未經授權許可擅自使用品牌商標、擅自復制、批量生產銷售同款商品。
(6)沒有授權不要發布大品牌商品。
如果不按照平臺規則發布商品,輕則商品被封禁,重則被扣除保證金或者封店,具體違規處罰如下:
抖商公社在半年多的抖音小店實操中,已經完全熟悉了的抖音小店商品發布規則。
而要提高商品排名及轉化,可以這樣做:
(1)先選好大品類、大類目;再去選擇一個小的細分領域去深耕。
(2)價格設置細節:
價格做"1減法"比如:30和29.9、10和9.9潛在客戶一看過去,心理感覺就馬上不同,不用說太多,心理印象就已經形成了。29.9就比30元便宜很多。
末尾數字出現9、8、6:比如19.9/15.9/15.8/18.8....定價的時候可以做一些小的細節處理。
這類數字包含的吉祥意義會讓消費者心生喜悅。
(3)提高商品排名:選擇精選聯盟下拉框關鍵詞作為商品標題;與商品相關的關鍵詞疊加;
一般熱門商品一級關鍵詞排名很難靠前,可以選擇二級、三級關鍵詞做排名;如有商品第一次上次被封禁,可換一個鏈接重新上傳,標題控制在6個字以內;
二、抖音小店運營規則發貨類
發貨超時,延時發貨等,都可能導致違規被處罰。
要避免發貨違規,可以這樣做:
1、添加商品時,選擇階梯發貨,時間可自行設置,2-15天。如果你沒有辦法保證2天內發貨,設置7天左右。
2、學會批量發貨,學會導表格。能有效提升發貨效率。
3、關注異常發貨頁面的數據,積極打電話核實,提升物流速度和質量。
4、若客戶要更換地址,及時查看是否已發貨,若已經發貨,與客戶協商如何送達,送到哪里;
5、在不確定發貨時間的情況下,不要隨便給客戶承諾幾天發貨,幾天能到;
6、快遞公司反映出現爆倉,地址無快遞營業點,不派送情況,及時與顧客聯系,第一時間解釋情況,處理。
三、抖音小店運營規則之流量
有很多人想走捷徑,用非正規方式獲取流量成交。
1、通過不正當的手段作假商品銷量,如下圖所示,通過不正當方式獲取虛假銷量、店鋪評分等,會被處罰。
2、通過異常低價商品延長貨款結算的方式來誘導用戶成交。
主要是通過設定預售模式,銷售遠低于成本價格的商品,來引導用戶下單。但最終會出現商家不發貨、商品貨不對板等問題。
違規示例:
9.9元羽絨服、馬丁靴
這些方法不僅對流量沒有任何作用,還有被扣保證金甚至是封店的風險。
我們自營抖音小店,獲取流量出單主要有兩種玩法:自然流量+精選聯盟。
1、自然流量
抖音小店自然流量帶來的訂單,其推廣類型顯示為無,是平臺主動給的流量,不需要通過精選聯盟,所以也不用給達人傭金,利潤可高達40%。
看一下我們自營的抖音小店自然流量訂單:
這樣的訂單還有很多,主要是從猜你喜歡和搜索入口來的。
【自然流量入口】
抖音小店自然流量玩法詳情可查看:
抖音小店自然流量玩法更新:如何讓你的商品進入抖音小店自然流量池?
2、精選聯盟(達人直播、掛短視頻)
讓商品通過精選聯盟掛在達人直播間,短視頻里。不用你自己直播,也不用你自己做短視頻。
你要做的就是做排名,提升商品在精選聯盟的排名,讓達人主動找到你的產品,幫你帶貨,給你的店鋪帶來流量。
或者你主動找達人給你帶貨。
在我們抖音無貨源教程里就有詳細的精選聯盟排名方法和批量添加達人幫你帶貨的方法。
四、抖音小店其他運營規則
1、抖音小店體驗分低于4分,會被關閉精選聯盟權限,如果體驗分太低,要優化商品、物流及服務體驗分。
2、要配合憑條管理。意思是違規后平臺讓你整改,你就改。屢教不改會被扣分,扣保證金,還有店鋪清退風險。
3、做抖音小店無貨源要有意識地積累自己的供應鏈,否則店鋪爆單很容易出問題。
4、不管你是做無貨源還是有貨源,都可以找達人帶貨。
5、商品添加到精選聯盟,主要是為了有曝光,吸引流量,不要省略這個步驟。
6、上低質同款爆品的時候,需要選擇和同行爆款商品不一樣的封面和詳情圖片,避免受波及商品封禁。
7、商品主圖和商品詳情頁不要出現前后對比效果圖和說明,使用前、使用后圖片要刪掉;
8、供應鏈資源可以在拼多多、1688、愛采購、義烏購(廠家發貨)去找。
常見售前售后問題在客服消息里面設置快捷回復,可以提升操作效率,同時提高商家服務分。
以上這些抖音小店運營規則,其實也是抖音小店運營技巧。是抖音小店運營必備的干貨。
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