在拼多多上開店，遵守規則，不觸犯高壓線很重要。很多店鋪因為忽視了這個問題導致店鋪損失，影響店鋪發展。所以今天小編要為大家介紹的是拼多多客服外包工作過程中如果違規應該接受什么樣的懲罰。

1、延遲發貨的，判定為延遲發貨，一單罰款3元。延遲發貨會被判定為假發貨，假發貨更嚴重，每單罰款10元。但是，在同一天內，如果同一天內有多個訂單虛假發貨某個商品，那么所有的訂單會一起處罰。訂單量少的話會延遲發貨，假發貨只會罰一點錢。多了就有權利減少。

2、虛假發貨就是說，你去一些空包網買一個單號，然后上傳去拼多多后臺。結果單號被查出來有問題了，又或者被買家舉報說：你根本就沒發貨，他沒收到所購商品。

3、在聊天分流的情況下，買家如果被誘導到第三方平臺或者某些聊天軟件，也就是被引導添加你的扣扣、微信電話等，都會受到懲罰。，從警告考試到10萬元押金或者選擇退店。這個一定要注意!

4、欺詐發貨就是，買家收到的商品貨不對版，例如，買家買了一件連衣裙，你給人家發了一雙襪子，然后這個售后你又處理不好，結果把事情搞大了，接著拼多多的客服介入，最后給你一個欺詐發貨的處罰。

5、拼多多是禁止低價引流這種行為的，輕則商品降權、屏蔽，重則限制店鋪的資金提現功能，并且有可能會被平臺清退。

6、客服處罰。響應率至少70%，平均響應時間不超過10分鐘。如果持續時間太長，就會受到第二關的限制。如果低，可以在晚上11點前找人聊天，補上。這個記錄是從上午8點到23點。

7、賣假貨，對賣假貨的行為，平臺會將商品暫時下架，然后通知商家在7天內提交進貨憑證、有效合同、訂單、發貨單、完整的授權證明資料等，如果在這7天內你把資料給提交了，并且審核通過了，那么恢復排名。如果商家在12天內都無法提交資料，那么平臺就會凍結商家的保證金，然后對所涉售假的訂單進行先行賠付。

8、售后糾紛、投訴，平臺介入率必須降低，介入率高，影響自身流量。投訴工單必須在第一時間處理，這將極大地影響他們的商品數據。

9、即刷單套券，在刷單的過程中使用平臺券，100%抓到你。這是10倍的罰款，是你那套優惠券的10倍罰款。比如你刷手，得到30個5元，就是罰50元。所以在刷單的時候，一定要檢查自己的訂單有沒有問題。如果發現套紙的事情發生，一定要第一時間讓刷單的人申請退款。如果受到懲罰，這是沒有用的。

總而言之，拼多多的賣家要看好拼多多的規則。當然，這不是為了純粹的惡罰。主要是部分賣家確實是問題賣家，平臺罰款力度更大，維護良好的交易環境。拼多多客服違規懲罰規則就分享完了，希望能幫助到大家。

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