網店的廣泛被使用，人們的足不出戶的購物，成為了當下的趨勢，網店也成為了香餑餑，商家的銷售不斷上漲，客戶的增多，大型促銷活動的來臨，就出現了客服不足的現象，一個店鋪首先顧客先看商品，但是疑惑和問題直接溝通的就是客服，客服在店鋪中起到了至關重要的位置，一個客服的解答和接待態度，直接影響顧客購買心理。
店鋪需要的是一個專業的客服，或者一個專業的客服外包公司，但是困擾也就來了，怎么才能招聘到一個靠譜的，專業性強的客服，客服不好招聘，成為了難題，招聘到客服如果因為某種原因離職，店主就會再次陷入，招聘，培訓，循壞的過程，浪費了店主的很多時間和精力。
客服外包公司的出現恰恰解決了店主的很多困擾，為店鋪提供專業且優質的客服，正規的外包公司，有自己的辦公場地和設備，有自己的客服團隊，而且客服不是單一的，流失性會比自己招聘流失性小，不斷招聘有能力的客服，也保障了店鋪不會因為客服的臨時離職店鋪無人打理，為店主省心省力。
那客服外包公司還有什么好處呢?萌萌客小編和您探討一下：
1、全天7-15小時無間隙替換班，主要的是節假日都會輪休，不會讓您的店鋪錯過任何一筆訂單。
2、優秀的客服團隊，外包的客服都是有客服經驗的專業客服，是從各個領域有實戰經驗的，招聘來的客服公司也會進行嚴格的培訓和考核，考核合格才會接手店鋪，這樣對店鋪來說也更有保障。
3、成本就不用說了，您不用自己準備場地辦公和設備，不用自己招聘，培訓客服，這樣既省心有省力，還節省成本
4、客服的銷售技巧也是會不定期培訓考核的，響應速度也是對店鋪很重要的，珍惜每一個咨詢的顧客，及時響應顧客，提高店鋪的轉化率，客服是低底薪加提成的方式，客服靠業績掙提成，對交易量也會更盡力，增加店鋪轉化率
5、自己招聘就客服也就是早九晚五，可是公司的客服是早就晚五的同時也會有夜班的晚上五點到十二點，這樣您可以不用自己抽時間盯著店鋪，可以有自己的休閑娛樂。
6、銷售有季節性，特別是對季節性較強的，忙的時候自己應付不過來，淡季時候客服沒事干，這種情況最適合找客服外包，旺季時候外包出去，淡季時候自己可以應付，具體還是看店鋪的需要了
7、客服的穩定性，自己招聘的客服很難管理，單一性，工作乏味，流失性大，客服團隊不一樣，客服之間有可以溝通的人，工作熱情高，公司工作有職業規劃，有晉升的空間，有發展，客服流失性也就更小。
其實總結下來客服外包公司可以值得合作，既省心，省錢，省力，越來越多的人也開始選擇這個合作趨勢，找一個靠譜，正規的公司才是重要的，我們是一家專業從事外包多年的公司，一心只專注于服務行業，一群年輕人，看著同樣的一份工作，我們共同成長，共同進步，為了就是把您的店鋪做到最好。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
