新手淘寶店家從哪里進(jìn)去管理網(wǎng)店呢,相信大家應(yīng)該都知道。但是對(duì)于網(wǎng)店管理大家了解多少呢?下面是為大家總結(jié)的淘寶網(wǎng)店的管理方法和技巧供大家參考!
1、淘寶網(wǎng)店進(jìn)入管理的步驟
如果你想要申請(qǐng)開(kāi)通淘寶賣(mài)家后臺(tái),那么就要到淘寶網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào),然后登陸到淘寶,找到個(gè)人中心,點(diǎn)擊左側(cè)的“賣(mài)家中心”進(jìn)入到淘寶賣(mài)家后臺(tái);然后進(jìn)入到賣(mài)家中心后,就可以看到這個(gè)頁(yè)面,點(diǎn)擊右側(cè)的“店鋪管理”就可以進(jìn)入到店鋪后臺(tái)了,具體步驟有:
(1)進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)面后,在右上角有一個(gè)“賣(mài)家中心”,點(diǎn)擊進(jìn)入。
(2)在登錄頁(yè)面輸入賬戶及密碼登錄。
(3)登錄成功后,自動(dòng)進(jìn)入賣(mài)家中心頁(yè)面,在頁(yè)面中即可看到店鋪管理,選擇項(xiàng)目點(diǎn)擊即可。
2、淘寶網(wǎng)店管理方法
(1)如果你想要更多的店鋪管理功能,那么點(diǎn)擊店鋪管理右側(cè)的“店鋪升級(jí)”就可以看到很多店鋪管理功能,其中包括店鋪升級(jí)、裝修、寶貝上下架、產(chǎn)品上架、活動(dòng)報(bào)名等等,其中的每個(gè)功能都是非常實(shí)用的。
(2)如果你想要管理店鋪里的所有產(chǎn)品,那么點(diǎn)擊左側(cè)的“產(chǎn)品上架”就可以看到有哪些寶貝已經(jīng)上架了,其中包括主圖、標(biāo)題、詳情頁(yè)等等。
(3)如果你想要增加店鋪中的寶貝數(shù)量,那么就可以點(diǎn)擊“增加寶貝”;然后點(diǎn)擊增加新的寶貝,就可以在增加中看到當(dāng)前的店鋪里有哪些寶貝,其中包括主圖、標(biāo)題、詳情頁(yè)等,而且還可以看到每一款產(chǎn)品的流量情況。
(4)如果你覺(jué)得某個(gè)產(chǎn)品的流量太低,可以點(diǎn)擊右上角的“查看詳情”來(lái)查看這個(gè)產(chǎn)品最近7天的流量情況。如果你想要更改產(chǎn)品的價(jià)格,那么就可以點(diǎn)擊右側(cè)的“修改價(jià)格”;然后在出現(xiàn)的頁(yè)面中,找到需要修改價(jià)格的寶貝,然后點(diǎn)擊頁(yè)面中間的“修改價(jià)格”。
(5)如果你不需要修改價(jià)格了,那么就點(diǎn)擊右下角的“立即發(fā)布”。如果你想要對(duì)店鋪里的所有商品進(jìn)行修改,那么就可以點(diǎn)擊“修改商品”;然后在出現(xiàn)的頁(yè)面中,選擇想要修改的產(chǎn)品,點(diǎn)擊右下方的“修改商品”,然后在出現(xiàn)的頁(yè)面中選擇需要修改的商品,選擇后即可修改產(chǎn)品。
3、淘寶網(wǎng)店管理技巧
(1)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的求購(gòu)信息,與求購(gòu)商及時(shí)聯(lián)系,商機(jī)不等人,在那么多求購(gòu)信息中總有適合你的。總有人會(huì)與你合作的。不要對(duì)一兩次的電話不成功而失去信心。在和客戶溝通要及時(shí),因?yàn)榇蠹叶加羞@樣一種感覺(jué),有些客戶往往要東西比較急,要是你沒(méi)第一時(shí)間和他聯(lián)系的話,他的單可能就到別家去了。
(2)產(chǎn)品發(fā)布要有技巧:一個(gè)網(wǎng)店的產(chǎn)品推薦往往是客戶第一眼看到的,那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片,一個(gè)好的包裝圖片也是最能吸引人的地方,一個(gè)好的圖片可以讓大家對(duì)你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣,一個(gè)好的圖片可以讓大家對(duì)你的產(chǎn)品有一種想詳細(xì)了解下的欲望,一個(gè)好的圖片可以讓大家給你機(jī)會(huì)來(lái)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品。
(3)對(duì)待每一個(gè)客戶都要一樣,讓客戶感到你網(wǎng)店的正規(guī)、對(duì)客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問(wèn)題,而且在回復(fù)時(shí)一定要用客氣與尊重的語(yǔ)氣。
(4)對(duì)自己公司的產(chǎn)品一定要了解透徹,要是面對(duì)客戶的詢問(wèn),你連回答都回答不上來(lái),那就不必說(shuō)做單子了,你連最基本的知識(shí)都沒(méi)掌握好的話,你怎么來(lái)及時(shí)回答客戶的詢問(wèn)。
(5)提高與客戶溝通的技巧:這是一門(mén)大學(xué)問(wèn),總之,不要急于求成,讓客戶感到你的專業(yè),誠(chéng)心,感到你的實(shí)力。
(6)注意電話回訪:對(duì)有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個(gè)上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會(huì)嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會(huì)把你遺忘的。
(7)做好線上交談,線下及時(shí)跟蹤,不要放過(guò)每一個(gè)機(jī)會(huì),需要派人上門(mén)拜訪的一定及時(shí)趕到,免得錯(cuò)失了良機(jī)。一定要做好線上線下的結(jié)合,爭(zhēng)取提高客戶成交率。
(8)熱心幫助別人的求助,這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感。我永遠(yuǎn)深信這句話,幫助了別人的同時(shí)是幫助了自己。
(9)經(jīng)常在論壇活動(dòng),提高個(gè)人知名度,你的知名度高,那么自然會(huì)有人關(guān)注你的產(chǎn)品,一舉成名天下知,那時(shí)會(huì)有客戶主動(dòng)找上門(mén)的。
如果你是一家網(wǎng)店的管理者,你會(huì)怎樣管理店鋪呢?本篇網(wǎng)店管理方法和技巧就介紹到這了,希望對(duì)大家有所幫助。
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