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    天貓、京東電商平臺基本規則的不同點

    作者:萌規則  發表時間:2023-03-24 13:19
    【導讀】
    對于天貓和京東購物平臺大家已經很熟悉了,但是這兩個平臺有些基本規則還是存在一些不同的。本篇文章將從入駐規則、發票規則以及違規規則為大家講述天貓、京東平臺基本規則的區別。

    大家都清楚天貓和京東平臺都是電商購物平臺,為了更好地管理好平臺,天貓和京東都制定了一些規則,那么這兩個平臺規則都有哪些不同點呢?我們來分析一下。

    一、入駐規則

    1、天貓平臺

    天貓主要是品牌商入駐為主,天貓只作為一個公開的平臺,通過廣告、入駐、提成這種方式來獲利。

    2、京東平臺

    京東之前采用的模式是商品自采自營,京東是以3C類商品起步,不過,最近為了擴大銷售規模與銷售品類,京東也逐步通過品牌商家入駐的方式,以滿足商城用戶的多樣產品的一站式購買需求。最終的模式,還是開放平臺商家入駐式的。

    天貓、京東電商平臺基本規則的不同點

    二、發票規則

    1、天貓平臺

    (1)天貓規定,無條件給客戶開具發票,不得收取任何費用不得以任何理由拒絕,出具發票,如有投訴,一次性扣六分。

    (2)如果貨物與發票分開寄出,寄發票的費用由商家承擔。如果貨品與發票沒有同時發出,發票,快遞應在十天內寄出。

    (3)我商家沒有按時向顧客寄送發票則要向買家支付,貨品10%(上限不超過300元)的違約金。

    2、京東平臺

    (1)商家開具發票時應依照消費者實踐支付的貨款金額,并依據消費者申請開具發票時填寫的發票內容(抬頭、金額、數量、發票公章等)停止開具,如有疑問能夠聯絡消費者停止確認,防止后期產生不用要的糾葛。

    (2)若商家在頁面承諾或與消費者就開票時間另行商定的,商家應在頁面承諾時間/商定時間內將發票寄出。

    (3)若消費者經過商品下單環節在線申請發票,商家需在買賣勝利(買賣勝利,是指訂單狀態顯現“買賣勝利”, 商家在運用第三方物流的狀況下,物流顯現已簽收即視為買賣勝利,下同)后的10天內完成開票(針對提供電子發票的商家需在買賣勝利后的10天內完成線上回傳,針對提供紙質發票的商家需在買賣勝利后的10天內寄出紙質發票并線上填寫發票信息及發貨單號,商家寄動身票的時間以商家錄入快遞單號的時間為準)。

    (4)在買賣勝利之后,消費者經過京東“發票效勞”提動身票申請的,則商家需在申請之日起的10天內完成電子發票線上回傳或寄出紙質發票并線上填寫發票信息及發貨單號,商家寄動身票的時間以商家錄入快遞單號的時間為準。

    電商平臺違規規則

    三、違規規則

    1、天貓平臺

    (1)商家嚴重違規達12分的,給予店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告7天、限制參加天貓營銷活動30天、向天貓支付違約金2萬元的處理。

    (2)商家嚴重違規達24分的,給予店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、下架店鋪內所有商品、限制社區功能及公示警告14天、限制參加天貓營銷活動60天、向天貓支付違約金3萬元的處理。

    (3)商家嚴重違規扣分達36分的,給予關閉店鋪、限制發送站內信、限制參加天貓營銷活動90天、限制社區功能及公示警告21天,向天貓支付違約金4萬元的處理。

    (4)商家嚴重違規達48分的,對商家做清退處理,查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金。

    2、京東平臺

    (1)賣家發生違規行為的,其違規行為應當糾正,并扣以一定分值,承擔相應違約金。本年度違規扣分在次年的一月一日零時清零。

    (2)違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為及一般違規行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執行,但針對一事僅作一次處理,不涉及重復處理。

    (3)京東開放平臺對賣家的嚴重違規行為采取以下違規處理方式:賣家嚴重違規扣分累計達25分的,對賣家做出限制發布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區功能及公示警示7日,向京東支付違約金人民幣1萬元的處理;

    (4)賣家嚴重違規扣分累計達50分的,對賣家做出限制發布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣2萬元的處理;

    (5)賣家嚴重違規扣分累計達75分的,對賣家做出限制發布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣3萬元的處理;

    (6)賣家嚴重違規扣分累計達100分的,京東有權對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還,且賣家應向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準)(出售假冒商品以特別約定為準)。

    (7)如賣家出售假冒商品,須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的,賣家仍應予以賠償。

    京東、天貓平臺的基本規則介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內容,更多關于京東天貓的規則區別、京東天貓入駐的信息別忘了在本站進行查找喔。

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