內容審核是資訊類產品必不可少的一環,資訊平臺為了避免整改關停的風險,想出了很多審核的方式,有人工審核、智能審核等。主要是針對黃色、反社會反人類、詐騙等違法違規的行為。今天小編給大家介紹的就是內容審核的方式。
資訊平臺選擇什么樣的審核方式,就是這個平臺對對內容風險和用戶體驗的一種取舍。審核按時間維度可以分為先發后審和先審后發,先發后審體驗好但必定有大風險,先審后發沒有風險必傷體驗。
先發后審:
發布后再審核,適用于信息量非常大的內容,沒有那么多資源可以支撐先審后發,比如評論等。先審后發:
所有內容審核通過后才可以提交,適用于對自身定位很強,對內容質量要求很高,信息量不是很大的平臺。優點是可以避免所有的違規,缺點是用戶創作的環節和成本提高了,可能會勸退很多想試試的用戶。這是兩種比較簡單的類,各有利弊,不過現在大部分平臺都會把這兩種方式組合起來使用。畢竟即使是一條短短幾個字的評論,如果出現紅線問題,也是致命的。所以先審后發還是先發后審,不僅是時間維度的劃分,也是風險維度的劃分,只有違規風險低的內容才適用先發后審。這樣既能降低平臺的風險,也能吸引更多的用戶。
現在無論是什么資訊平臺,所有的內容,必定先過一道機器,如果識別出現違規,直接處理,比如一些評論、文章審核通過不了,或者發出去了也只能自己看。
如果有機器不確定是否違規,需要綜合判斷,綜合上下文理解,這就需要先審后發,補充一點,這里的審核是人工審核,機器無法確認的會有人工再審核一遍。(特別提醒大家一點:直播都是先發后審的,否則先審后發那就不是直播了,直播的審核體系比其他內容更復雜要求更高。)
此外,先發后審必須配合授權審核、舉報反饋等方式來節約審核資源,縮短我們發現和審核的時間。
授權審核:
平臺設置某些用戶幫助維護社區氛圍,比如直播間管理員,貼吧吧主等。舉報反饋:
所有內容都需要有一個舉報的渠道,有些內容審核沒發現違規,并不代表沒問題,用戶會提供更多有效的信息,比如詐騙。目前資訊公司用的審核方式就是上面的這些,只是具體實施時會根據平臺的業務類型而有所區別。
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