“爆倉”很多人應該都聽說過吧,尤其是雙十一、雙十二這些促銷節的時候,那么為什么會出現這種情況呢?主要是因為網店的倉儲管理出現了問題。那么該如何避免“爆倉”,網店該如何做好倉儲物流管理呢?
一、倉庫布局和貨物擺放
倉庫分為進貨口、出貨口、倉儲區、打包區、出倉區(有的倉庫進貨口和出貨口是同一個)。中小賣家的倉庫一般面積不大,甚至只有幾十平米,似乎不需要分這么詳細;但這幾個功能分區還是很輕易就能劃分出來,甚至不需要專門去規劃,在工作過程中就會自然劃分出來,只不過功能區的位置有所重疊而已。
倉庫的布局當中,最重要的是貨架的擺放,因為貨架擺放的科學與否決定了揀貨路線是否合理。到底是按照貨架設計揀貨路線,還是根據揀貨路線設計貨架位置。往往這兩者是互相影響的,到底是改變貨架,還是改變揀貨方式,這就看賣家是處于什么階段了。
商品的擺放分兩塊:合適的貨架,貨架上的合適位置。貨物的擺放首先要為不同售賣規模的商品選擇一個合適的貨架。這個貨架在倉庫中的位置相對固定,但上面的商品不是固定的,需要賣家根據不同的銷售狀況進行調整。
貨物的位置擺放,應該遵循幾條原則
1、銷售量大或者促銷商品應該擺放在靠近倉庫出口處或進口處的貨架上;
2、銷售量大或促銷商品應放置在黃金貨架中間的黃金位置。之所以不把靠近倉庫出口處的貨架都擺上銷售量大的商品,是因為貨架中間的貨物不需要揀貨人彎腰墊腳,利于快速揀貨,快速出貨。銷量小的產品放在貨架的最下層或最上層。
二、倉儲作業信息化
全程信息化管理。依托電商倉庫管理系統,對倉庫內每個作業環節和人員操作情況進行信息化管理和可視化管控,所有作業流程和人員操作均在信息系統的規劃指導下進行,對每一步驟和動作都進行分解、計算,并合理規劃,提高人員操作的效率和可執行性。
1. 設計多重防錯措施。通過唯一標準條碼、數量比對、重量比對、視頻監控等方式,依靠管理系統對人員操作進行防錯、糾錯,人員在系統的管理和提示下進行操作,即使面對大批量訂單,仍能有效避免誤操作,降低錯發漏發率。
2. 預分配策略。采用管理系統根據整倉任務量和不同崗位的需求量提前進行規劃安排,使資源與人力配置最優化,人員開始工作前便可獲悉一天的工作安排和工作量,便可自主進行工作安排,增強靈活性和人本精神。這種策略的優勢在雙十一等訂單高峰期間尤其明顯。
3. 有效工時考核法。根據各崗位工作強度和特性,依照合理算法將人員工作轉化為有效工時,進行公平合理的績效考評,并通過電子看板實時展現工作狀態,有效提高人員工作積極性、主動性,徹底解決倉庫員工/臨時工考核困難等問題。
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