【導讀】
由于電商行業競爭加劇，行業利潤連年縮水，很多運營者紛紛想辦法提升利潤空間，同時也考慮到店鋪需要長期發展，必須要有優質的客服服務做保障，在這些因素的影響下，很多運營者選擇外包，說到外包大部分人最關注的就是客服外包的單價。
由于電商行業競爭加劇，行業利潤連年縮水，很多運營者紛紛想辦法提升利潤空間，同時也考慮到店鋪需要長期發展，必須要有優質的客服服務做保障，在這些因素的影響下，很多運營者選擇外包，說到外包大部分人最關注的就是客服外包的單價。
客服外包的價格根據合作方式可以分為三種：專人坐席方式每人每月的服務單價是在4500-5500元左右;;底薪加提成的方式一般是采用每人每月1500元左右的底薪加客服銷售額1%-3%左右的提成;另外還有一種按咨詢量階梯計費的方式，一般根據咨詢量情況和店鋪數量情況，每月的服務費在幾百到幾千不等。
盡管現在電商網店賺錢比較難，但是在選擇客服外包服務的時候我們還是需要嚴格甄選，多方面考量，盡量去避免一些低價低質量的服務。做過產品的人都知道，一分價錢一分貨。同樣，優質的服務也是需要高額的管理成本和人員成本的，所以建議大家選擇客服服務的時候不要一味的追求低價。
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