客服外包這個業務涵蓋的范圍比較廣泛，線上的客服(網店客服，網站客服，微信客服，QQ客服，微博客服等等)，呼入呼出客服，凡是需要客服都可以外包，所以客服外包這個行業的市場還是很大，主要看經營的怎樣了。下面由萌萌客小編來給大家介紹一下萌萌客與“簡·影”的故事。

建立信任，獲得白班客服試行的機會

2016.7月，“簡·影”的楊總親自打電話咨詢客服外包事宜，可見對客服人員的重視。由于楊總公司出現招聘難的情況，再加上公司之前的客服也提出了辭職，楊總迫切需要客服人員接崗。想起萌萌客客服外包的客戶經理桑女士之前打過她的電話，給她簡單的介紹過客服外包業務，當時楊總并沒有太在意，也沒有具體了解，正趕上現在需要，楊總就給桑女士回電了，詳聊之后，楊總覺得合作模式可以，于是面簽了一個白班客服進行試行。初次建立信任，給予了一次合作的機會，然而，萌萌客經受得住考驗。

走進“簡·影”，感受婚紗攝影里的“無印良品”

“有客人說：你們就像婚紗攝影里的無印良品，溫暖、質樸、簡單，品質一絲不茍。”是的，簡影被譽為“婚紗攝影界的一股清流”，2009年在北京成立，一直堅持簡潔、自然即永恒的理念打造高水準的攝影與服務團隊，堅持原則，堅持以客片說話，呈現高品質的攝影作品。

“有一種愛情，見證天長地久;有一種照片，簡潔自然即永恒;有一家婚紗攝影，叫簡影，拍攝可以流傳半個世紀的故事”。這就是簡影。以人物為中心，以情感為重心，以真實為忠心，純客片展示，都是真實的口碑和評分。如果你正在尋求一家高品質又自然溫暖的攝影機構，不妨走進“簡·影”，會讓您有意想不到的驚喜!

增加班次，客服全托管，肯定萌萌客的實力

經過一兩個月的試行和考察，肯定了客服的銷售能力，響應時間很快，而且轉化率很高，在2016.9月，北京“簡·影”的楊總與萌萌客客服外包服務商加簽了一個晚班客服，之后又把公司的微博包給萌萌客了，目前是客服全托管的狀態，從一開始的半信半疑的試行到現如今客服的全托管，無不是肯定了客服的工作能力和銷售業績。

口碑相傳，推薦朋友將客服托管萌萌客

最好的推廣莫過于口碑相傳，確實如此。北京“簡·影”婚紗攝影與萌萌客客服外包服務商合作至今，也有將近兩年的時間了，客服的銷售能力以及業績盡收眼底，完全信任和放心托管，甚至于介紹給有客服需要的朋友。楊總就是如此，好的資源確實需要大力宣傳和推廣，口碑就是這樣來的，萌萌客在這里再次感謝楊總的支持和信任。

北京萌萌客不僅可以外包網店客服，網站客服也是可以的，還有微博，微信等等，如果您正在為客服人員煩惱，不妨多了解一下客服外包，靠譜的客服外包服務商不僅能為企業節省人力開支，而且還大大提高了銷售額，因為他們是專業的，專業的事情應該交給專業的團隊做，這樣才能創造最大的利潤。

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