今天，萌萌客客服外包公司的筆者要為大家介紹的是當員工工作出現失誤時，管理者的一些處理方法，一起來了解一下吧。

1.如果手下造成了無可挽回的損失時，那不是要處理手下，而是要檢討自己看人和用人方面的問題了!如果對一名手下不了解，就委以重任，那失職的是自己。

2.手下工作出現失誤，那是很正常的，每個人的能力都是有限的，每個人都有一定的習慣和缺陷。就在于你怎樣去取長補短，把他放到更適合的崗位上去。如果說是疏忽，那么只要警告就可以了，或者加一點點的經濟處罰，主要看失誤的大小。

3.俗話說：可一可二，不可再三再四。經常犯同樣的錯誤，那么就只能拜拜了。每個人的度量也是有限的，如果每次都要自己去擦屁股，那還不如自己干，手下就是來分擔管理者的所在部門的日常工作的。個盡所職，如果本來就不是手下份內的事，或是超出了能力范圍的事，那么也不需要處理!

4.如果你所給的工作本來就是存在挑戰性和而然性，那么即使失誤，也應該給與鼓勵。因為你自己也未必能做得更好!這就要看你的出發點了，打算培養鍛煉人的，就應該給予指正而不是指責，沒有圣人，誰不是從實踐中走出來的!不然為什么現在大學生工作不好找啊?

5.就是經常跟手下進行交流，多了解一些他們的工作情況，也應該知道他們的一些個人狀況和家庭情況。出現錯誤，要及時交流，共同探討，先解決問題，再想怎么處置。

這個問題有些籠統，可以寫一篇論文。提問者是想招管理人員，還是做課題的?

總之，先要省己，然后再duo人!

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