口語表達能力就是用最生動、有效的表達方式將自己的思想、觀點、意見和建議傳達給聽者的能力,從而對聽者產生最理想的效果。以下是職場中語言表達的重要性,一起來看看。
1. 口頭和書面語言能力
口語表達能力就是用最生動、有效的表達方式將自己的思想、觀點、意見和建議傳達給聽者的能力,從而對聽者產生最理想的效果。
公司高管的口頭表達能力主要包括:在各種會議上的演講能力,說服不同對象的能力,面對復雜情況應對各種“對手”的防御能力。
在新聞傳播日益先進的現代信息社會中,企業高管隨時都可能接受記者的采訪,在必要的會議和場合發表演講,在各種社會活動中隨時都可能主動或被動地回答一些問題。公司主管的口才就表現出其重要性。
現代公司的主管需要更優秀的書面表達能力。在現實生活中,一些公司主管缺乏書面表達能力,導致他們的領導潛力無法進一步發揮。具有良好的書面表達能力,善于總結經驗,使自己的決策思路有組織、有系統、有規范的人脫穎而出。
2. 宣傳能力
公司主管具有較強的宣傳、鼓勵、教育和激勵員工的能力,能做好領導工作。一般來說,一個公司高管越接近基層,其宣傳能力就越重要。
3.說服能力
說服是為了獲得對方的理解和行動而進行的談話活動。因此,說服最重要的特點就是吸引對方的注意。如果想法的一方強加于另一方,說服是無法成功的。也就是說,說服的關鍵是幫助他人形成自發的意志。
公司高層在工作中,如果沒有上級或同事、下級的勸說和說服,工作將一事無成。說服能力是與部門內其他部門協調工作不可缺少的能力之一。很多事情,無論你多么勤奮,如果只靠一個人的力量,最終都會一事無成。
4. 幽默能力
幽默的語言,可以使公司主管更好地團結下屬,創造一種輕松、愉快的氣氛,促進與大家交流思想感情,使他們更容易接受你的觀點。
在一些尷尬的情況下,適當的幽默可以使氣氛突然輕松起來。可以利用幽默來批評下屬,讓下屬不會覺得尷尬。當然,對于那些缺乏洞察力或不太固執的人來說,幽默往往不起作用。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。





