同一家公司里,當大家的基本能力差不多時,考驗大家的就是語言表達能力。如果語言表達能力特別強,那么你將會在一干人群中脫穎而出,這么看,語言表達能力無疑是職場人要重要掌握練習的。既然要重要掌握練習,那么語言表達能力具體都包括什么呢?小編通過以下幾點告訴你們吧!
1.口頭語言表達能力和書面語言表達能力
口頭表達能力,也就是口才,就是將自己的思想、觀點、意見、建議,運用最生動、最有效的表達方式傳遞給聽者,對聽者產生最理想的影響效果的一種能力。公司主管的口頭表達能力,主要包括:在各種會議上的演講能力,對不同對象的說服能力,以及面對復雜情況應付各種“對手”的答辯能力。
文字表達能力,就是將自己的實踐經驗和決策思想,運用文字表達方式,使其系統化、科學化、條理化的一種能力。文字表達能力是公司主管必須具備的一種能力素質,古今中外,杰出的領導者都具有優秀的文字表達能力。
2.宣傳能力
宣傳能力是公司主管組織指揮能力的又一個重要方面。公司主管具有較強的宣傳鼓動能力,宣傳員工、教育員工、發動員工,才能干好領導工作。就一般而言,越是接近基層的公司主管,宣傳能力越顯得重要。有些事情從全局和長遠來看十分必要,但是,需要局部或暫時做些必要的“犧牲”。在這種情況下,統一大家的認識也很困難。如果不統一大家的認識,就無法激發大家的工作熱情和干勁,甚至各行其是,我行我素。因此,公司主管的宣傳能力是十分重要的。
3.說服能力
說服能力是指公司主管在日常的工作中勸說下屬或別的部門主管按照既定的計劃執行的能力。說服,是以求得對方的理解和行動為目的的談話活動。因此,說服的最大特征,就在于引起對方的關注。如果將單方面的想法強加在他人的頭上,說服就不可能獲得成功。就是說,說服的關鍵在于幫助對方產生自發的意志。因此,說服,不是為了使對方在思想上獲得理解而進行的解說,也不是迫使對方在無奈之下付諸行動。
4.幽默能力
在一些令人尷尬的場合,恰當的幽默可以使氣氛頓時變得輕松起來。幽默不是天生的,幽默是可以培養的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人,在競選總統時,別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來:每天背一篇幽默故事。幽默不是諷刺,諷刺別人會使人厭惡,甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處,會產生很不好的影響。
5.演講能力
演講的意義并不局限于演講本身,演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反應能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時游刃有余。
6.傾聽能力
很多主管都有這樣的體會,一位因感到待遇不公而憤憤不平的下屬找你評理,你只需認真地聽他傾訴,當他傾訴完時,心情就會平靜許多,甚至不需你做出什么決定來解決此事。這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:一是讓別人感覺你很謙虛,二是你會了解更多的事情。每個人都認為自己的聲音是最重要的,并且許多人都想迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下,友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果主管能夠成為下屬的傾聽者,他就能滿足下屬的需要。如果沒有這方面的能力,就應該立即去培養。培養的方法很簡單,只要牢記一條:當他人停止談話前,絕不開口。
語言表達能力是公司主管的一項重要能力。公司主管的一項重要任務就是傳達和貫徹上級部門的指示和精神,部署本部門本系統的工作,把領導集體的科學決策準確、完整、有效地傳達下去,調動部門的員工按照總體部署,有條不紊地開展工作,完成任務,從而提高效益,創造業績。所以想要一步一步成為公司的領導層,語言表達能力不可缺少哦!
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