一旦踏入職場,人際交往是必不可少的,總有工作需要與領導同事產生交集。要想處理好和大家的關系,并保護自己,避免在這過程中吃虧,可以掌握以下這些人際交往的小技巧。
一、保持“邊界感”
不管私下里關系有多好,只要到了職場上就不能忘記彼此之間的“邊界感”,而這主要體現在兩個方面。
1.工作中明確責任。分內的事情自己做,不要麻煩別人,也不輕易插手別人的工作。相反,當別人請你幫忙時,要給出不可抗力的理由去拒絕,同時幫助他想一個解決方案,比如請領導協商,讓別人知道你是真誠的,而不是冷漠拒絕。
2.管住好奇心。好奇心人人都有,但在職場上要盡量克制,把握分寸,不要窺視別人的隱私,同時也保護好自己的隱私,給彼此留足邊界,避免被有心人利用。
二、學會反向溝通
工作中,難免會和同事產生摩擦,很多人氣急了可能會說出刺耳的指責,不僅徒增怨恨,還不利于之后工作的順利進行。遇到這類情況,可以采用三明治效應來反向溝通,比如一項工作中對方做錯了,不要直接指責他,你可以先表揚“你這部分做的很好”,再批評“只是有些細節沒有做到位,有點小錯誤”,最后再表揚“如果這個地方做好了,客戶應該會很滿意”,這樣會更能讓人接受。
三、學會贊美
每個人都喜歡聽贊美的話,在與人相處的過程中多贊美別人能幫助你更好地處理人際關系,多結善緣。當然,贊美不是奉承和討好,毫無邊際地夸獎會讓人覺得你不真誠。夸獎要具體,可以從“夸細節、夸優點、夸過去、夸將來”這四個要點出發。就從夸細節來說,比如是女同事,你就可以說“你今天的妝容好精致,看上去很有氣色”,而不是“你好美”“你好能干”,顯得有些敷衍,不真誠。
四、學會控制情緒
工作中總會遇到一些你難以接受的事情,這個時候不要拉著同事一起抱怨、吐槽,你也不知道這些話會不會傳進領導的耳朵里。遇到這些糟心的事情,可以通過情緒管理ABC理論來自我消化。通過改變自己的思維方式,正向解讀這件事。比如領導今天在很多人面前批評我,認為我有能力做好卻出了很多不該出現的錯誤,這證明領導是認可我的能力的,不然就該是HR找我談話了,千萬不要直接就認為領導針對自己。
職場中會遇到各種形形色色的人,大家的思維方式都不一樣,要想很好地處理彼此之間的關系,就可以多掌握一些實用的小技巧,不僅能讓大家相處得更融洽,也能更好地保護自己。
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