職場(chǎng)猶如小社會(huì)，要在其中做到游刃有余，并不容易，除了德和才，情商也必不可少。一個(gè)人的成就，情商占80%，專業(yè)技術(shù)、智商占20%。哈佛大學(xué)之所以人才輩出，主要原因不是專業(yè)技術(shù)，而是注重情商教育!掌握這9個(gè)小技巧，讓你擁有高情商，職場(chǎng)更出色。
1、培養(yǎng)自我覺(jué)察能力——揚(yáng)長(zhǎng)避短樹立自我形象
進(jìn)入一家企業(yè)，就像登上了一個(gè)舞臺(tái)，形象是需要自己去樹立的。你的優(yōu)勢(shì),除開(kāi)專業(yè)能力之外，包括形象氣質(zhì)、言談舉止、性格特點(diǎn)都是幫助你樹立形象的有力工具。而一個(gè)良好的自我形象將有助于提升你被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的程度和范圍?？梢杂行У淖龊米约旱那榫w管理，最主要的是不要沉浸的負(fù)面的情緒過(guò)程當(dāng)中，而是要主動(dòng)的走出情緒怪圈!
2、嘗試與自己獨(dú)處——思考如何改進(jìn)現(xiàn)有的工作。
每一份工作都有改進(jìn)和優(yōu)化空間。我們需要通過(guò)與自我獨(dú)處來(lái)補(bǔ)充自己的能來(lái)那個(gè)。建議可以一個(gè)想起甚至五天最為一個(gè)單元的時(shí)間，獨(dú)自做自己想要做的任何事情，包括情緒的調(diào)配。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果你接手了他人的工作，你會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)別人工作的一些問(wèn)題，比如這個(gè)表格做得不合理，那份報(bào)告還少了一些什么內(nèi)容。因此，把你假想成是自己的繼任者，對(duì)手上的工作找找毛病，就可以發(fā)現(xiàn)不少改善空間。另外，對(duì)工作中一些數(shù)據(jù)做量化分析，也能從看似普通的工作中，發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題和機(jī)會(huì)，改進(jìn)現(xiàn)有的工作。
3、調(diào)整作息——必要的加班付出。
雖然我并不提倡加班秀和加無(wú)意義的班，但是如果工作必要，加班也是必須的。愿意額外的付出代表你對(duì)這份工作的投入度。從不加班的員工很少有機(jī)會(huì)成為中層主管以上的人。不過(guò)有時(shí)候我們產(chǎn)生很不好的情緒，一大部分原因不是由于加班或者無(wú)意義的事情，而是我們的身體處于極度疲勞或者疲乏，但你感到疲乏是可以通過(guò)調(diào)整自己的作息，避免情緒大幅度的起伏，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)生活的忙碌也是很有意義的事情。
4、做事不拖延，總是提前完成布置的任務(wù)。
接到一個(gè)任務(wù)時(shí)，第一時(shí)間要問(wèn)清楚三點(diǎn)：目的，時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)。不要自以為是，也不要似懂非懂。有不明白的一定要確認(rèn)清楚。在任務(wù)截止日期之前，再設(shè)定一個(gè)“內(nèi)部Deadline”，
比如說(shuō)一份報(bào)告，老板告訴你在本周五要完成。你的內(nèi)部Deadline就要提前兩天，計(jì)劃在周三完成。這樣，不管有什么突發(fā)情況，都不能阻止你如期完成工作。永遠(yuǎn)不要等別人催促你。如果你被老板催促，只有兩種可能，一種是老板對(duì)你的工作能力不太放心。第二種，你已經(jīng)拖延了。
5、提前想到下一步應(yīng)該做什么——建立自己的影響力
任何一項(xiàng)任務(wù)都有完成的時(shí)間。因此在完成這項(xiàng)任務(wù)之前，就提前思考：當(dāng)我完成這個(gè)工作時(shí)候，我應(yīng)該要做什么?表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度，和良好的工作責(zé)任心，能幫助建立上級(jí)和你的信任關(guān)系。當(dāng)然建立信任和影響力不是拉幫結(jié)派，要在職場(chǎng)創(chuàng)造有利于自己的環(huán)境，你需要在你的同事中有高度認(rèn)可你的人，這種人不需要多，在你想影響的范圍層級(jí)，每一級(jí)最多1-2個(gè)，這些人可以跟你互相溝通內(nèi)部情況，可以隨時(shí)提醒你該注意的事情，更可以在你需要支持的時(shí)候立馬站出來(lái)。
6、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事匯報(bào)和溝通工作進(jìn)展。
大多數(shù)的復(fù)雜工作都需要和同事互相配合。即使是獨(dú)立工作，也需要獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。不要做獨(dú)行俠，經(jīng)常和同事溝通工作，交流心得，既能學(xué)習(xí)到其他同事的工作思維和技巧，也能很快融入環(huán)境，這對(duì)于新人快速成長(zhǎng)是非常有幫助的。
7、不參與辦公室八卦，不事后說(shuō)人非。
雖然說(shuō)有人的地方就有江湖，有群體就有政治。但老板花錢雇員工，不是為了讓員工進(jìn)行辦公室政治和談?wù)摪素缘摹Ｓ袉?wèn)題當(dāng)面解決，不事后說(shuō)人是非。想一想：任何三個(gè)人參與的談話，最后都會(huì)公開(kāi)。因此想一想你所說(shuō)的話是否可以公開(kāi)，如果你的答案是“否”，那就不要說(shuō)。
8、學(xué)會(huì)和你不喜歡的人一起和睦工作
企業(yè)這個(gè)舞臺(tái)，要把戲唱好，各種角色都需要，其中肯定有你不喜歡的人。但這并不妨礙你跟他們?cè)诠ぷ髦泻湍老嗵?。在和不喜歡的同事打交道的過(guò)程中，尤其需要注意方式和技巧，保持心態(tài)平和，避免小題大做，激化矛盾。同時(shí)，應(yīng)多看到對(duì)方的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，避免片面。
9、7分理性+3分感性=10分
職業(yè)人最基本的素質(zhì)之一就是保持理性，無(wú)論是在處理日常工作還是在處理同事關(guān)系，3分感性代表真誠(chéng)和包容，其余的就留給理性吧，請(qǐng)記住，你內(nèi)心的真實(shí)想法不一定都適合表達(dá)出來(lái)。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡(jiǎn)單客服難題。
